반 기 보 고 서

                                   (제12기 반기)

【 대표이사 등의 확인 】

대표이사 확인서_2021.08.13

I. 회사의 개요

1. 회사의 개요

1. 연결대상 종속회사 현황

1-1. 연결대상회사의 변동내용

2. 회사의 법적ㆍ상업적 명칭

당사의 법적 명칭은 "알서포트 주식회사"로 표기합니다.
영문명은 RSUPPORT Co.,Ltd (약호 "RSUPPORT") 입니다.

3. 설립일자 및 존속기간

당사는 2010년 7월 20일 설립되어 2013년 12월 20일을 합병기일로 하여 알서포트(주)와 합병하였으며, 상호를 알서포트(주)로 변경하였습니다.
피합병회사인 알서포트(주)는 원격지원, 원격제어 소프트웨어의 개발 및 공급 사업을 영위하기 위하여 2001년 11월 6일 설립되었습니다. 당사는 계속기업으로 존속기간이 정해져 있지 않습니다.

4.  본사의 주소, 전화번호, 홈페이지 주소

  (1) 주소 : 서울시 송파구 위례성대로 10,
                (방이동, 에스타워 8층, 9층, 10층, 11층, 12층)
  (2) 전화번호 : 070-7011-3900
  (3) 홈페이지 : www.rsupport.com

5. 중소기업 해당여부

당사는 중소기업기본법 제2조 및 동법 시행령 제3조에 따라 중소기업에 해당됩니다.또한 당사는 벤처기업육성에관한특별조치법 제25조의 규정에 따라 벤처기업에 해당됩니다.

5-1. 중소기업 등 해당 여부

6, 주요 사업의 내용

당사는 원격지원 및 제어, 화상회의 등과 같은 원격 관련 소프트웨어를 전문적으로 개발 및 관련 서비스를 제공하는 회사이며, 주요 제품군으로는 원격지원 제품인 리모트콜(RemoteCall), 원격제어 제품인 리모트뷰(RemoteView), 화상회의 제품인 리모트 미팅(RemoteMeeting), 기타 화상회의 부스인 콜라박스(ColaBox) 및 웹세미나 제품 등 다수의 제품 서비스들을 국내외적으로 폭넓게 제공하고  있습니다.

향후에는 COVID-19 영향으로 원격 및 재택근무, 비대면 원격지원 서비스 등이 뉴노멀로 자리잡고 있는 만큼 관련 사업의 다각화 및 안정적 성장 기반 구축을 통해 글로벌 시장지배력을 지속 확대할 계획입니다.

6-1. 기타 회사가 정관상 영위하는 주요 사업 목적은 아래와 같습니다.

7. 신용평가에 관한 사항

7-1. 최근 3년간 신용평가 내역

- 본 신용평가는 지배회사(알서포트 주식회사) 기준입니다.

7-2. 신용등급 체계 및 부여 의미

8. 회사의 주권상장 여부 및 특례상장에 관한 사항

2. 회사의 연혁

1. 회사의 본점소재지 및 그 변경

가. 지배회사 본점소재지 및 변경

나. 종속회사 본점 소재지 및 그 변경

(1) Rsupport K.K.

(2) Rsupport (China) Technologies

2. 경영진의 중요한 변동

- 보고서 작성기준일 현재 사내이사 2명, 기타비상무이사 1명, 감사 1명으로 주요 경영진이 구성되어 있습니다.

3. 최대주주의 변동
- 해당사항 없음.

4. 그 밖에 경영활동과 관련된 중요산 사항의 발생 내용

- 해당사항 없음.

3. 자본금 변동사항

1. 자본금 변동현황
                                                                                                    (단위 : 주, 원)

2. 자본금 변동추이

당사는 최근 5년간 자본금 변동사항이 없습니다.

4. 주식의 총수 등

보고서 작성기준일 현재 발행할 주식의 총수는 500,000,000주 이며, 현재까지 발행한 주식의 총수는 보통주 53,267,083주 입니다.
당사는 현재까지 보통주 이외에 다른 주식은 발행하지 않았습니다.

1. 주식의 총수 현황

2. 자기주식 취득 및 처분 현황

3. 종류주식 발행현황
- 해당사항 없음.

5. 정관에 관한 사항

5-1. 정관 변경 이력

II. 사업의 내용

1. 사업의 개요

당사(지배회사) 및 종속회사들의 사업 부분은 아래와 같으며, 모두 동일 사업을 영위하고 있습니다..

당사는 2001년 창사때부터 현재까지 원격지원 및 제어 등 관련 소프트웨어 연구개발에 집중해오고 있으며 최근에는 화상회의 및 웹세미나 등 신제품 출시를 통해 국내외적으로 사업 역량을 지속 확대해오고 있습니다.

최근에는 COVID-19 영향으로 기업들의 원격 및 재택근무가 국내외적으로 증가하면서 원격제어 제품군 수요가 크게 증가하고 있으며, 더 나아가 기업 내 비용 절감의 인식 변화와 업무 효율성, 고객 비대면 서비스 확대 일환으로 원격지원 서비스를 도입하는 기업들이 국내외적으로 많아지고 있는 추세입니다.

그 결과, 반기 기준 연결 매출액 301억원, 영업이익 133억원으로 영업이익률 44%대를 기록하고 있으며, 특히 판매마진율이 높은 해외매출 비중이 전체 매출의 66%를 차지하고 있는 동시에 그 비중은 계속 높아지고 있는 상황입니다.

특히 해외 매출 중 일본 매출 비중이 가장 크며 일본의 경우 오래전부터 정부차원에서 기업들의 업무 생산성 향상을 위한 일하는  방식 개혁 일환인 '텔레워크 정책' 을 적극 추진해 오고 있는데 당사의 다양한 주력 제품군들이 그에 걸맞는 최적화된 IT 서비스 제품으로 각광 받으며 일본내 시장점유율 또한 매년 높아지고 있는 상황입니다.

국내의 경우에는 기존의 원격지원 및 제어 분야에 있어서 SaaS 기반의 클라우드 서비스 사업을 강화하기 위하여 기존 서비스에 대한 지속적인 업데이트를 진행하고 있으며, 또한 현재 보유한 기술을 응용한 화상회의 및 웹세미나 , 인공지능(AI) 및 메타버스 분야로의 사업을 확장하기 위하여 관련 신제품들을 순차적으로 개발하고 출시를 통해 시장 지배력을 강화하고 있습니다.

2. 주요 제품 및 서비스

당사의 주요 제품과 제품별 매출액 및 비중은 다음과 같습니다.
                                                                                              (단위 : 백만원, %)

- 2021.06.30 까지의 연결기준 매출현황입니다.

2) 주요 제품등의 가격변동 추이
원격지원, 제어 솔루션 등 개발한 소프트웨어는 공급업체별로 특성에 따라 계약     이 진행되는 관계로 가격변동을 표시할 수 없습니다. 주요 가격변동 원인은 공급받는자의 모델수 및 연간 사용량과 기술 및 시장특성 등 입니다.

3. 원재료 및 생산설비

1) 매입현황
                                                                                                   (단위 : 백만원)

2) 생산 및 설비에 관한 사항
당사는 클라우드 형태의 소프트웨어 개발 및 용역서비스를 제공하므로 사무실과    개발용 단말기 외에 특별한 생산 및 설비가 없습니다.

4. 매출 및 수주상황

1) 매출실적

   (1) 연결기준
                                                                                                   (단위 : 백만원)

- 당사는 원격지원 및 원격제어 SW를 개발, 서비스하고 있으며, 이는 고객의 약정사항과 제품 및 유형의 다양성으로 일정한 판매금액을 기재할 수 없습니다.
- RemoteCall에는 RemoteCall Mobile Pack, RemoteCall Visual Pack, RemoteCall Face 제품의 매출이 포함되어 있습니다.
- 상기 매출실적은 연결기준입니다.

(2) 별도기준
                                                                                                   (단위 : 백만원)

- 당사는 원격지원 및 원격제어 SW를 개발, 서비스하고 있으며, 이는 고객의 약정사항과 제품 및 유형의 다양성으로 일정한 판매금액을 기재할 수 없습니다.
- RemoteCall에는 RemoteCall Mobile Pack, RemoteCall Visual Pack, RemoteCall Face 제품의 매출이 포함되어 있습니다.
- 상기 매출실적은 별도 기준입니다.

2) 판매경로 및 판매전략 등
(1) 판매경로
SaaS 매출(ASP)의 경우, 국내외 모두 당사의 직접 영업 방식과 협력사 (대리점)를 통한 방식을 진행하고 있으며, 커스터마이즈 솔루션(Server)의 경우, 보다 고객과의 적극적인 커뮤니케이션을 위하여, 당사가 직접 영업하는 방식을 취하고 있습니다. 그러나 해외 영업의 경우에는 해외 시장 환경에 맞는 고객 발굴 및 원활한 커뮤니케이션을 위해 솔루션 매출이라 할지라도, 협력사(대리점)를 통해 진행하는 경우도 있습니다.

(2) 판매전략
당사는 현재 15,000여개의 고객사와 세계 유수의 모바일 제조사 및 통신사와           거래를 하고 있어, 아시아에서는 No.1, 전 세계로서는 5위(IDC, 2015)의 위치          를 고수하고 있습니다. 당사는 항시 고기능, 고품질을 바탕으로 고객사들이 원         하는 요구를 수용하여, 원격 지원 시장에서 Global Leading 업체가 되기 위해 항시 노력하고 있으며 지속적인 연구개발과 인력 확보 등으로 글로벌 경쟁력을 확보함과 동시에 해외 시장의 확대를 통한 시장 점유율을 높이기 위해 해외 영업활동을 한층 강화 하고 있습니다. 내부적으로는 기술 경쟁력 확보, 고객 품질 만족, 고객 납기 준수를 최우선으로 하여, 다양한 고객사의 확보를 통한 노하우로 Enterprise Software에 대해 SaaS 형태로 제공하는 Global Provider를 지향하고 있습니다.

3) 수주상황
                                                                                                 (단위 : 백만원)

- 상기 수주현황은 연결기준이며, 소프트웨어 사업 특성상 고객사들의 상시 발주 형태의 판매방식으로 인해 정확한 수주 산출의 어려움과 변동성이 큰 만큼 이점 유의하시기 바랍니다.  

5. 위험관리 및 파생거래

1) 재무위험관리
연결실체는 시장위험(환위험, 가격위험, 이자율위험), 신용위험 및 유동성 위험과 같은 다양한 금융 위험에 노출되어 있습니다. 연결실체는 이러한 위험요소들을 관리하기 위하여 각각의 위험요인에 대해 면밀하게 모니터링하고 대응하는 위험관리정책 및 프로그램을 운용하고 있습니다.

재무위험관리의 대상이 되는 연결실체의 금융자산은 현금및현금성자산, 단기금융상품, 당기손익-공정가치 금융자산, 매출채권및기타채권 등으로 구성되어 있으며 금융부채는 기타채무, 차입금 등으로 구성되어 있습니다.

① 시장위험
가. 환율변동위험
연결실체는 외화자산ㆍ부채와 관련하여 환율변동위험에 노출되어 있습니다. 당반기말과 전기말 현재 외화에 대한 원화 환율 5% 변동시 화폐성 외화자산 및 외화부채가법인세비용차감전순이익에 미치는 영향은 다음과 같습니다.

나. 가격위험
연결실체는 당기손익-공정가치측정 금융자산의 상장지분상품과 관련하여 시장가격의 변동으로 인하여 가격위험에 노출되어 있습니다. 당반기말과 전기말 현재 연결실체의 시장성 있는 지분상품은 다음과 같습니다.

다. 이자율위험
당기와 전기 현재 다른 모든 변수가 일정하고 이자율이 100bp 변동시 이자율 변동 위험에 노출되어 있는 예금 및 변동금리부 차입금으로 발생하는 연간 이자수익과 이자비용이 법인세비용차감전순이익에 미치는 영향은 다음과 같습니다.

이외에도 연결실체가 보유한 당기손익-공정가치측정 금융자산은 이자율 변동으로 인한 위험에 간접적으로 노출되어 있습니다.

② 신용위험
신용위험은 연결실체의 통상적인 거래 및 투자활동에서 발생하며 고객 또는 거래상대방이 계약조건상 의무사항을 지키지 못하였을 때 발생합니다. 연결실체는 주기적으로 고객과 거래상대방의 재무상태, 기타요소 등을 고려하여 신용위험을 검토하고 있습니다. 신용위험은 보유하고 있는 수취채권 및 확정계약을 포함한 거래처에 대한 신용위험뿐 아니라 현금및현금성자산, 파생금융상품 및 은행 및 금융기관 예치금으로부터 발생하고 있습니다. 은행 및 금융기관의 경우, 이러한 신용위험을 줄이기 위해 연결실체는 신용도가 높은 금융기관들에 대해서만 거래를 하고 있습니다.

당반기말과 전기말 현재 연결실체의 신용위험에 대한 최대 노출정도는 다음과 같습니다.

(*1) 보유현금은 제외하였습니다.
(*2) 지분증권과 수익증권은 제외하였습니다.
(*3) 대손충당금 차감 후 금액입니다.
(*4) 현재가치할인차금 차감 전 금액입니다.

당반기말과 전기말 현재 매출채권 및 기타채권의 총액기준 금액은 다음과 같습니다.

연결실체는 매출채권에 대해 최근 12개월 미회수율을 산출하며,이를 구간별 대손충당금 설정율로 설정하였습니다.

연결실체의 과거 신용손실 경험상 다양한 고객부분이 유의적으로 서로 다른 손실양상을 보이지 아니하므로, 미회수 채권에 대한 충당금 설정률을 서로 다른 고객군별로구분하지는 않았습니다.

당반기와 전반기 중 대손충당금의 변동은 다음과 같습니다.

③ 유동성위험
유동성위험은 연결실체의 경영환경 또는 금융시장의 악화로 인하여 연결실체가 부담하고 있는 단기 채무를 적기에 이행하지 못할 수 있는 위험으로 정의하며, 연결실체는 주기적인 자금수지 예측, 조정을 통해 유동성위험을 관리하고 있습니다.

당반기말과 전기말 현재 금융부채(이자포함)의 잔존계약만기에 따른 만기분석은 다음과 같습니다.

가. 당반기말

나.  전기말

2) 자본위험관리
연결실체의 자본관리 목적은 계속기업으로서 주주 및 이해당사자들에게 이익을 지속적으로 제공할 수 있는 능력을 보호하고 자본비용을 절감하기 위해 최적 자본구조를 유지하는 것입니다.

연결실체는 자본관리지표로 부채비율을 이용하고 있습니다. 이 비율은 총부채를 총자본으로 나누어 산출하고 있으며 총부채 및 총자본은 연결재무제표에 공시된 숫자로 계산합니다.

당반기말 전기말 현재 부채비율은 다음과 같습니다.

3) 파생상품 및 풋백옵션 등 거래 현황
당사는 보고서 작성기준일 현재 해당사항이 없습니다.

6. 주요계약 및 연구개발활동

1) 경영상의 주요 계약 등
당사는 보고서 작성기준일 현재 경영상의 중대한 영향을 미칠 수 있는 주요 계약사항이 없습니다.

2) 연구개발 활동

(1) 연구개발 담당조직

연구개발조직도

(2) 연구개발 비용
                                                                                                     (단위 : 천원)

- 연결기준입니다.

(3) 연구개발 실적 (최근 7개년)

7. 기타 참고사항

1) 지적재산권 등

당사가 보유하고 있는 지적재산권 내역은 아래와 같습니다.

- 특허출원중인 사항은 제외하였습니다.

2) 업계 및 산업 현황과 전망

당사는 원격지원과 원격제어, 화상회의 분야에 지속적인 기술 투자와 사업 역량을 집중해오고 있으며, 그에 따른 성과로 일본 및 아시아 시장 내 점유율 1위 기업이고, 세계 5위 글로벌 기업(IDC Report, 2015)으로 성장하였습니다.

(1) 산업 및 시장 성장성 현황
 

원격지원 서비스 시장의 규모는 2014년 기준 5억2천3백만 달러이고, 2015년부터 2025년까지 예상 연평균 성장률은 약 20%로 추정됩니다. 원격지원 분야는 원격지원 기술을 활용하여 고객 만족 극대화 하는 것을 목적으로 하기 때문에 주로 고객 지원처리 업무에 활용되는 경우가 많으며, 주 고객층은 이를 활용해야 하는 몇몇 기업으로 한정 될 수 밖에 없었습니다. 그러나 최근 기업 내의 비용 절감의 인식 변화와 업무 효율성을 높이기 위한 일환으로 원격지원 서비스를 도입하는 기업들이 많아지고 있는 추세이며 또한 장기화 되고 있는 COVID-19 영향 등으로 인해 원격 재택근무, 비대면 서비스 확대 등 원격지원 시장의 성장률은 지속적으로 증가하고 있습니다.

가. 글로벌 원격지원 시장 규모

인터넷 초고속망의 보급은 인터넷 사용자의 급속한 증가와 함께 인터넷 서비스 증가를 야기하였으며, 많은 부분에서 일상생활의 여러 가지를 변화시켰습니다. 뿐만 아니라 스마트폰, 태블릿이 급속하게 보급되면서 불과 몇 년 사이에 TV 시청, 독서, email, 소셜미디어 등 일상생활의 패턴을 바꾸어 놓았고 최근 COVID-19 영향으로 원격 및 재택근무, 비대면 서비스 등이 증가하면서 관련 원격지원 서비스 시장이 더욱 발전할 수 있는 계기가 되고 있습니다.

원격지원 시장의 주요 고객 특성은 두 가지가 있습니다. 첫 번째는 원격 지원 서비스에 대한 고객의 요구가 세분화 되고 있다는 것입니다. 이는 기존 서비스에 만족하지 못하고 더 빠르고 편리한 서비스를 요구하고 있다는 것입니다. 두 번째로는 더 다양한 Connected Device가 늘어남에 따라 관리 대상이 늘어나게 되어 고객 니즈가 복잡화 되고 있습니다. 디바이스가 늘어남에 따라 각 디바이스 OS의 특성에 맞게 원격 지원 기술이 최적화 되어야하기 때문입니다.

나. 경기 변동과의 관계

당사의 제품 및 서비스가 고객에게 주는 가치는 비용 절감과 대 고객만족도 향상입니다. 비용 절감 측면으로 대내외 경제가 어려워질수록 기업의 비용 절감의 욕구는 증가하기 때문에 당사 제품을 찾는 고객의 수요는 더욱 늘어날 것입니다. 이는 서브프라임 모기지 사태, 리먼브라더스 파산으로 인한 금융위기, 유럽 경제위기, 그리스 붕괴, COVID-19 확산 등과 같은 경제 및 사회적 요인이 발생한 해에도 당사의 매출이 꾸준한 성장하는 것을 통해 알 수 있습니다. 아래의 그래프와 같이 세계 경기 및 거시 경제 요소가 당사의 매출에 끼치는 영향이 극히 미비함을 알 수 있습니다. 또한, 당사 매출액을 분석한 결과 국내 경기 상황 역시 당사에 큰 영향을 주지 않는 것으로 분석됩니다.

고객의 대 고객 만족도 측면으로는, 당사의 원격 지원 툴을 활용하여, 고객사의 대고객 만족도가 높아지고 있기에, 대기업을 중심으로 하여 중소기업까지 당사의 원격 지원 툴 사용 확대가 점차 늘어나가고 있습니다. 또한 이는 경기 변동과는 관계없이 고객 만족도를 높이고자 하는 것은 모든 기업의 미션이기에, 경기 변동과는 큰 관계가 없음을 알 수 있습니다.

매출액 대비 GDP 분석

(2) 업계 경쟁상황

가. 글로벌 경쟁 업체  

2015년 IDC 보고서에 따르면 세계 원격지원 시장은 미국 업체들이 주도하고 있고, 상위 6사(Cisco WebEx, LogMeIn, Bomgar, Teamviewer, Rsupport, NTRglobal)가 전체 시장의 61%를 점유하고 있습니다. 각 업체들은 자사만의 고유 경쟁력을 유지 발전시켜 나가고 있으며 규모면에서 큰 차이를 보이고 있습니다. 업체별 세계 원격 시장 점유율 및 경쟁력은 아래 표와 같습니다.

[세계 원격 시장 점유율 및 경쟁력]
                                                                                                (단위: 백만달러)

- 출처: IDC Report, 2014-2015
- IDC Report(2015)에 따르면 2014년 Rsupport 시장 점유율은 5.7%로 집계되었으나 당사 매출 집계 자료를 적용해 시장 점유율을 수정하였습니다.
 
Citrix Online은 소셜, 모바일, 클라우딩 중심의 원격 지원 솔루션을 서비스하면서 스마트 오피스 시장을 공략하는 기업입니다. 주력제품인 Seelt는 사용자가 안드로이드 OS 기반의 기기로 비디오 공유 기능을 사용할 수 있게 해주는 원격 지원 솔루션 제품입니다. 삼성전자의 모바일 기기를 사용하는 사용자는 Seelt를 통한 원격 지원 서비스 중에 비디오 쉐어링, 스크린 쉐어링, 채팅 기능 등을 자유롭게 사용 할 수 있습니다. 현재는 경쟁업체 였던 LogMein에 흡수합병되면서 회사가 소멸된 상태입니다.

Cisco WebEx는 2014년 기준 글로벌 시장 점유율 19.6%를 기록하며 꾸준한 매출 성장세를 보여주고 있는 기업입니다. Cisco WebEx의 주력 제품인 WebEx  Meeting Center for Web conferencing, WebEx Event Center for webinars, WebEx Training Center for online training, WebEx Support Center를 통해 강력한 원격 지원 서비스를 제공하고 있습니다. 이들 제품군 중 WebEx Support Center는 원격 지원, 제어, 협업을 아우르는 다양한 원격 지원 기능을 제공하는 제품입니다. Cisco WebEx는 지난해 다국어 버전 업데이트를 진행해 다양한 국가에 원격 지원 서비스를 공급하고 있습니다.

LogMeIn은 사물인터넷 시장을 겨냥한 원격 지원 솔루션을 개발하고 있으며 주력 제품인 Rescue 매출이 전제 매출의 대부분을 차지하고 있습니다. 2015년 4월부터 애플 iOS, iPad, 안드로이드 디바이스향으로 서비스를 시작한 Rescue lens 제품은 모바일 기기의 렌즈를 통해 현장의 모습을 마치 현장에 있는 것처럼 볼 수 있게 해주는 기술로 고객 입장에서 고객 지원 센터에 전화를 하지 않아도 원격 지원 서비스를 받을 수 있어 시간과 돈을 절약 할 수 있는 서비스입니다. LogMeIn은 사물인터넷 시장 성장에 따라 Rescue lens의 사용 영역이 점차 넓어 질 것으로 전망하고 있습니다.

Bomgar는 기업의 내부 직원 관리 및 고객 대응에 특화된 서비스를 제공하는 기업 고객에 특회된 원격 지원 솔루션 기업입니다. 2014년 연매출 6천3백만불을 달성해 전년 대비 21.6%의 성장을 보여줘 글로벌 시장점유율 3위에 올랐고 특히 기업 고객 상대로는 글로벌 시장점유율 1위를 기록했습니다. Bomgar는 Jump Client Access Schedule이라는 제품을 통해 외부 사용자가 정해진 날짜 또는 시간에만 고객의 PC나 모바일 기기에 접근 할 수 있게 하는 기능을 제공해 고객의 정보 공유 및 보안 이슈 문제를 해결했습니다.

Teamviewer는 2014년 연매출 1억2천5백만 달러를 달성했으며 이중 4천백만 달러가 원격 지원 서비스 매출입니다. Teamviewer는 하나의 제품으로 서버 구축, 홈오피스, 프리젠테이션, 미팅, 온라인 트레이닝, 협업 등 모든 원격 지원 솔루션을 서비스하고 있습니다. 다양한 기능을 하나의 제품으로 서비스하는 Teamviewer의 제품은 원격 서비스 공급자와 중소사업자에게 인기를 얻고 있습니다.

NTRglobal은 2012년 미국의 ASG Group에 인수된 IT 서비스 및 PC관리에 특화된 원격 지원 서비스 기업입니다. NTRglobal은 2000년에 설립되었으며 스페인 바르셀로나에 본사를 두고 전세계 17,000개 기업에 원격 지원 솔루션을 공급하고 있습니다. NTRglobal의 고객은 다수가 유럽에 있으며 북미 시장에서도 점유율을 끌어올리고 있습니다. 특히, NTRglobal은 IT기업에 특화된 서비스를 공급하고 있으며 SaaS 플랫폼을 기반의 주력 제품 NTR Cloud와 Support Ultimate를 서비스하고 있습니다.

당사는 독보적인 원격 지원/제어 기술인 화면 압축과 미러링 기술을 기반으로 제품을 제작하고 서비스해 원격 제어와 지원 분야에서 국내 및 아시아 시장 점유율 1위를 기록하고 있는 클라우드 기반의 원격 지원 서비스 기업입니다. 원격 제어 분야에서는 RemoteView를 통해 고객의 원격 제어 니즈를 충족시키고 있고 원격 지원 분야에서는 RemoteCall 제품군을 통해 PC는 물론 스마트폰, 태블릿 등의 모바일 기기에서도 사용이 가능한 원격 지원 솔루션을 제공하고 있습니다. 2020년 상반기부터 RemoteMeeting이라는 웹기반의 원격 화상 회의 시스템을 공개해 원격 지원 서비스 중 협업 시장에 신규로 진출했습니다. 또한, 당사는 2015년 하반기부터 RemoteCall Face라는 솔루션을 시장에 공개하고 국내 금융권 비대면 인증 시장을 적극 공략하고 있으며 최근 출범하고 있는 국내 모든 인터넷 뱅킹 업체들에서도 저희 제품을 사용하고 있습니다.

아시아 시장점유율

나. 국내 경쟁업체  및 시장점유율

국내의 원격지원 서비스 경쟁업체는 마스터소프트, 코이노, 아란타 등이 있습니다. 그러나 당사와 경쟁업체의 규모 차이가 매우 크며, 기술력과 품질, 서비스의 수준차이로 당사는 국내 원격지원 시장의 70%가 넘는 점유율을 기록하며 독과점 형태의 시장을 형성하고 있습니다.

다. 규제 및 지원

원격 지원 제품 및 서비스와 관련하여 별도의 법령 및 규제 사항, 지원 사항은 존재하지 않습니다. 이는 아직 시장 규모가 크지 않고, B2C가 아닌 B2B위주의 시장이기 때문입니다. 그러나 일반적인 내용에서의 개인 정보보호(B2C 고객)와 B2B고객의 주요 내용이 외부에 노출 되지 않도록 각 처리 단계별 보안을 강화해 서비스를 제공해야 할 기본적인 보안 의무가 있습니다. 이러한 보안 의무에는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보취급방침을 정하여 이용자('회원'과 '비회원' 모두 포함)의 정보보호에 최선을 다하고 있습니다.

다만, 직접적인 규제보다 시장의 주요 환경 변화 요인이 당사의 실적에 일정 부분 영향을 미치게되나 그 영향은 미미합니다. 주요 환경 변화 요인으로는 당사의 원격지원 대상 디바이스의 OS 플랫폼이 업그레이드되거나 신규 디바이스 및 신규 OS 플랫폼이 출시 될 경우로 주요 환경 변화 요인은 당사의 매출에는 영향을 미치지 않지만 R&D 인력 투입 등의 증가로 판관비가 상승하여 당기순이익에 영향을 주게 됩니다. 하지만 이러한 환경 변화 요인에 따른 당사의 신속한 대응은 오히려 외부 경쟁력을 강화시켜 차기연도에 더욱 성장 할 수 있는 발판이 됩니다.

(3) 향후 전망

당사가 속해있는 원격지원 서비스 업계는 지속적으로 발전하고 있습니다. 시장 발전의 주된 요인으로 스마트폰, 태블릿 등이 보급되면서 IT 패러다임이 변화되었고 모바일 시장이 급속도로 발전되고 있다는 점입니다. 이는 기존 원격 지원의 대상은 PC로 한정 지었으나, 모바일 단말기기와 같은 다양한 디바이스가 출시됨으로써 원격 지원 기술의 적용 대상이 확장되고, 이에 따라 시장과 고객이 증가하게 됨을 의미 합니다.

향후 PC 시장에서 모바일 디바이스로 사업이 확장될 것을 전망하고, Cloud/SaaS(Software as a Service)기반 Cloud형 서비스가 크게 성장할 것으로 예측 합니다.

또한 장기화 되고 있는 COVID-19 영향으로 전세적으로 자리잡은 기업들의 원격 및 재택근무 활성화,  고객 비대면 서비스 강화 정책 등 여러 트렌드 변화에  힘입어 관련 제품 및 서비스 라인업을 가지고 있는 당사로서는 지속 성장할 수 있는 유리한 사업 환경에 진입했다고 볼 수 있습니다.

III. 재무에 관한 사항

1. 요약재무정보

가. 요약 연결 재무제표
- 아래 연결 재무제표는 한국채택국제회계기준에 따라 작성되었습니다.
                                                                                                          (단위: 원)

나. 요약 별도 재무제표
- 아래 별도 재무제표는 한국채택국제회계기준에 따라 작성되었습니다.
                                                                                                          (단위: 원)

다. 종속기업(별도) 투자주식 평가법
보고기간 종료일 현재 종속기업투자의 내역은 다음과 같으며 원가법으로 평가하고 있습니다.
                                                                                                       (단위: 천원)

2. 연결재무제표

아래 연결 재무제표는 한국채택국제회계기준에 따라 작성되었습니다.

3. 연결재무제표 주석

1. 지배기업의 개요

지배기업인 알서포트 주식회사(이하 "당사")는 2001년 11월에 설립되어 인터넷을 통한 원격지원이 가능한 소프트웨어(Remote Call 등)를 개발하여 공급하고 있으며, 본사는 서울특별시 송파구 위례성대로 10에 있습니다. 당사는 일본 및 중국에 현지법인을 두고 있으며, 2012년 6월 19일자로 '벤처기업육성에관한특별조치법' 제25조의 규정에 의하여 기술보증기금에 벤처기업으로 등록되었습니다.

당사는 코스닥시장 상장을 위하여 케이비글로벌스타게임앤앱스기업인수목적 주식회사와 2013년 7월 25일 합병계약을 체결하였으며, 2013년 12월 20일을 합병기일로 하여 합병을 완료하였습니다. 합병은 법률적으로 합병회사인 케이비글로벌스타게임앤앱스기업인수목적 주식회사(합병회사)가 비상장법인인 알서포트 주식회사(피합병회사)를 흡수합병하는 형식으로 이루어졌습니다.

당반기말 현재 당사의 주주 구성내역은 다음과 같습니다.

2021년 6월 30일로 종료하는 보고기간에 대한 반기연결재무제표는 당사와 당사의 종속기업(이하 통칭하여 "연결실체"), 연결실체의 관계기업에 대한 지분으로 구성되어 있습니다. 종속기업의 현황은 주석 3에서 설명하고 있습니다.

2. 재무제표 작성기준 및 중요한 회계정책

2.1 재무제표의 작성기준
(1) 회계기준의 적용
연결실체의 반기연결재무제표는 한국채택국제회계기준에 따라 작성되는 중간재무제표입니다. 동 연결재무제표는 기업회계기준서 제1034호 '중간재무보고'에 따라 작성되었으며, 연차연결재무제표에서 요구되는 정보에 비하여 적은 정보를 포함하고 있습니다. 선별적 주석은 직전 연차보고기간말 후 발생한 연결실체의 재무상태와 경영성과의 변동을 이해하는데 유의적인 거래나 사건에 대한 설명을 포함하고 있습니다.

(2) 제·개정된 기준서의 적용
중간재무제표를 작성하기 위하여 채택한 중요한 회계정책은 다음의 2021년 1월 1일부터 적용되는 기준서를 제외하고는 2020년 12월 31일로 종료되는 회계기간에 대한연차연결재무제표 작성시 채택한 회계정책과 동일합니다.

① 기업회계기준서 제1109호 '금융상품', 제1039호 '금융상품: 인식과 측정', 제1107호 '금융상품: 공시', 제 1104호 ‘보험계약’ 및 제 1116호 ‘리스’ 개정 - 이자율지표 개혁(2단계 개정)

이자율지표개혁과 관련하여 상각후원가로 측정되는 금융상품의 이자율지표대체시 장부금액이 아닌 유효이자율을 조정하고, 위험회피관계에서 이자율지표대체가 발생한 경우에도 중단없이 위험회피회계를 계속할 수 있도록 하는 등의 예외규정을 포함하고 있습니다.  해당 기준서의 개정이 연결재무제표에 미치는 중요한 영향은 없습니다.

(3) 연결실체가 적용하지 않은 제ㆍ개정 기준서 및 해석서

제정 또는 공표되었으나 시행일이 도래하지 않아 적용하지 아니한 제ㆍ개정 기준서 및 해석서는 다음과 같습니다.

① 기업회계기준서 제1103호 '사업결합’ 개정 - 개념체계의 인용
인식할 자산과 부채의 정의를 개정된 재무보고를 위한 개념체계를 참조하도록 개정되었으나, 기업회계기준서 제1037호 '충당부채, 우발부채 및 우발자산' 및 해석서제2121호 '부담금'의 적용범위에 포함되는 부채 및 우발부채에 대해서는 해당 기준서를 적용하도록 예외를 추가하고, 우발자산이 취득일에 인식되지 않는다는 점을 명확히 하였습니다. 동 개정사항은 2022년 1월 1일 이후 시작하는 회계연도부터 적용되며, 조기적용이 허용됩니다. 동 개정으로 인해 연결재무제표에 중요한 영향은 없을 것으로 예상하고 있습니다.

② 기업회계기준서 제1016호 '유형자산’ 개정 - 의도한 사용 전의 매각금액
기업이 자산을 의도한 방식으로 사용하기 전에 생산된 품목의 판매에서 발생하는 수익을 생산원가와 함께 당기손익으로 인식하도록 요구하며, 유형자산의 취득원가에서차감하는 것을 금지하고 있습니다. 동 개정사항은 2022년 1월 1일 이후 시작하는 회계연도부터 적용되며, 조기적용이 허용됩니다. 동 개정으로 인해 연결재무제표에 중요한 영향은 없을 것으로 예상하고 있습니다.

③ 기업회계기준서 제1037호 '충당부채, 우발부채 및 우발자산' 개정 - 손실부담계약: 계약이행원가
손실부담계약을 식별할 때 계약이행원가의 범위를 계약 이행을 위한 증분원가와 계약 이행에 직접 관련되는 다른 원가의 배분이라는 점을 명확히 하였습니다. 동 개정사항은 2022년 1월 1일 이후 시작하는 회계연도부터 적용되며, 조기적용이 허용됩니다. 동 개정으로 인해 연결재무제표에 중요한 영향은 없을 것으로 예상하고 있습니다.

④ 한국채택국제회계기준 연차개선 2018-2020

한국채택국제회계기준 연차개선 2018-2020은 2022년 1월 1일 이후 시작하는 회계연도부터 적용되며, 조기적용이 허용됩니다. 동 개정으로 인해 연결재무제표에 중요한 영향은 없을 것으로 예상하고 있습니다.
·기업회계기준서 제1101호 '한국채택국제회계기준의 최초 채택’: 최초채택기업인 종속기업

·기업회계기준서 제1109호 '금융상품': 금융부채 제거 목적의 10% 테스트 관련 수수료

·기업회계기준서 제1116호 '리스': 리스 인센티브

·기업회계기준서 제1041호 '농립어업': 공정가치 측정

⑤ 기업회계기준서 제1001호 '재무제표 표시' 개정 - 부채의 유동/비유동 분류
보고기간말 현재 존재하는 실질적인 권리에 따라 유동 또는 비유동으로 분류되며, 부채의 결제를 연기할 수 있는 권리의 행사가능성이나 경영진의 기대는 고려하지 않습니다. 또한, 부채의 결제에 자기지분상품의 이전도 포함되나, 복합금융상품에서 자기지분상품으로 결제하는 옵션이 지분상품의 정의를 충족하여 부채와 분리하여 인식된경우는 제외됩니다. 동 개정사항은 2023년 1월 1일 이후 시작하는 회계연도부터 적용하며, 조기적용이 허용됩니다. 동 개정으로 인한 연결재무제표의 영향을 검토 중에있습니다.

(4) 추정과 판단

① 경영진의 판단 및 가정과 추정의 불확실성
한국채택국제회계기준은 중간재무제표를 작성함에 있어서 회계정책의 적용이나 중간보고기간말 현재 자산, 부채 및 수익, 비용의 보고금액에 영향을 미치는 사항에 대하여 경영진의 최선의 판단을 기준으로 한 추정치와 가정의 사용을 요구하고 있습니다. 중간보고기간말 현재 경영진의 최선의 판단을 기준으로 한 추정치와 가정이 실제환경과 다를 경우 이러한 추정치와 실제결과는 다를 수 있습니다.

반기연결재무제표에서 사용된 회사의 회계정책 적용과 추정금액에 대한 경영진의 판단은 2020년 12월 31일로 종료되는 회계연도의 연차연결재무제표와 동일한 회계정책과 추정의 근거를 사용하였습니다.

② 공정가치 측정
연결실체는 공정가치평가 정책과 절차를 수립하고 있습니다. 동 정책과 절차에는 공정가치 서열체계에서 수준 3으로 분류되는 공정가치를 포함한 모든 유의적인 공정가치 측정의 검토를 책임지는 평가부서의 운영을 포함하고 있으며, 그 결과는 재무담당임원에게 직접 보고되고 있습니다.

평가부서는 정기적으로 관측가능하지 않은 유의적인 투입변수와 평가 조정을 검토하고 있습니다. 공정가치 측정에서 중개인 가격이나 평가기관과 같은 제3자 정보를 사용하는 경우, 평가부서에서 제3자로부터 입수한 정보에 근거한 평가가 공정가치 서열체계 내 수준별 분류를 포함하고 있으며 해당 기준서의 요구사항을 충족한다고 결론을 내릴 수 있는지 여부를 판단하고 있습니다.

연결실체는 유의적인 평가 문제를 감사위원회에 보고하고 있습니다. 자산이나 부채의 공정가치를 측정하는 경우, 연결실체는 최대한 시장에서 관측가능한 투입변수를 사용하고 있습니다. 공정가치는 다음과 같이 가치평가기법에 사용된 투입변수에 기초하여 공정가치 서열체계 내에서 분류됩니다.
ㆍ수준 1: 측정일에 동일한 자산이나 부채에 대한 접근 가능한 활성시장의 조정되지
않은 공시가격
ㆍ수준 2: 수준 1의 공시가격 이외에 자산이나 부채에 대해 직접적으로 또는 간접적
으로 관측가능한 투입변수
ㆍ수준 3: 자산이나 부채에 대한 관측가능하지 않은 투입변수

자산이나 부채의 공정가치를 측정하기 위해 사용되는 여러 투입변수가 공정가치 서열체계 내에서 다른 수준으로 분류되는 경우, 연결실체는 측정치 전체에 유의적인 공정가치 서열체계에서 가장 낮은 수준의 투입변수와 동일한 수준으로 공정가치 측정치 전체를 분류하고 있으며, 변동이 발생한 보고기간 말에 공정가치 서열체계의 수준간 이동을 인식하고 있습니다.

3. 종속기업
(1) 당반기말과 전기말 현재 종속기업의 내역은 다음과 같습니다.

당반기말 현재 종속기업은 모두 응용소프트웨어 개발 및 공급업을 주요 영업활동으로 하고 있습니다.

(2) 당반기말과 전기말 현재 종속기업의 주요 재무현황은 다음과 같습니다.
① 당반기말

② 전기말

(3) 당반기말 현재 비지배지분에 대한 정보는 아래와 같습니다.

4. 영업부문

(1) 연결실체의 경영진은 부문에 자원을 배분하고 부문의 성과를 평가하기 위하여 연결실체의 최고영업의사결정자에게 보고되는 정보에 기초하여 영업부문을 결정하고 있습니다. 당반기말 현재 연결실체의 영업수익은 대부분 소프트웨어의 매출로 구성되어 있습니다. 보고기간 종료일 현재 연결실체의 영업부문은 국내사업부와 해외사업부로 구성되어 있습니다. 또한, 당반기 및 전반기의 지역별 영업현황은 내부거래조정이 배분된 후로 작성되었습니다.

(2) 당반기와 전반기의 국내 및 해외사업부문별 손익은 다음과 같습니다.

① 당반기

② 전반기

(3) 당반기와 전반기의 지역별 영업현황(소재지 기준)은 다음과 같습니다.

(*) 비유동자산의 구성내역은 유형자산과 무형자산입니다.

(4) 주요 고객에 대한 정보
당반기와 전반기 중 연결실체의 총 영업수익의 10% 이상을 차지하는 고객의 정보는 다음과 같습니다.

5. 현금및현금성자산

당반기말과 전기말 현재 현금및현금성자산의 내역은 다음과 같습니다.

6. 매출채권
(1) 당반기말과 전기말  현재 매출채권의 내역은 다음과 같습니다.

(2) 당반기말과 전기말 현재 매출채권의 연령 및 각 연령별로 손상된 금액은 다음과 같습니다.

7. 재고자산

당반기말과 전기말 현재 재고자산의 내역은 다음과 같습니다.

당반기 중 재고자산평가손실 58,687천원을 인식하였습니다. 재고자산의 평가손실은영업비용에 포함됩니다.

8. 기타금융자산
(1) 당반기말과 전기말 현재 기타유동금융자산의 내역은 다음과 같습니다.

(2) 당반기말과 전기말 현재 기타비유동금융자산의 내역은 다음과 같습니다.

(3) 당반기말과 전기말 현재 시장성 있는 지분증권의 내역은 다음과 같습니다.

(4) 당반기와 전반기 중 기타금융자산과 관련하여 인식한 공정가치 금융상품 평가손익은 다음과 같습니다.                                                                                      

9. 관계기업투자주식

(1) 당반기말과 전기말 현재 관계기업투자주식의 내역은 다음과 같습니다.

(*1) 위너스자산운용(주)은 2021년 3월 18일 보통주 82,046주에 대해 주당 6,094원에 제3자배정 유상증자를 실시하였고, 연결실체의 지분율은 전기말 32.9%에서 당반기말 28.26%로 감소하였습니다.
(*2) 연결실체가 보유한 지분율이 20% 미만이지만 유의적인 영향력이 있다고 판단하여 관계기업투자주식으로 분류하였습니다.

(2) 당반기와 전반기 중 관계기업 투자의 변동내역은 다음과 같습니다.
① 당반기

② 전반기

당사는 전기 중 위너스자산운용(주)의 유의적인 재무적 어려움 등의 사유로 인해 전액손상차손을 인식하였습니다.

(3) 당반기말과 전기말 현재 관계기업의 요약 재무정보는 다음과 같습니다.
① 당반기말

(*) 위너스자산운용(주)은 3월말 결산법인이며, 상기 재무정보는 2021년 6월 30일 현재 재무상태 및 동일로 종료되는 3개월간 손익현황입니다.

② 전기말

(*) 위너스자산운용(주)은 3월말 결산법인 입니다.

10. 리스

(1) 당반기와 전반기 중 사용권자산의 변동내역은 다음과 같습니다.
① 당반기

(*) 해외소재 종속기업의 사용권자산에 대한 환율변동효과 입니다.

② 전반기

(*) 해외소재 종속기업의 사용권자산에 대한 환율변동효과 입니다.

(2) 당반기와 전반기 중 리스부채의 변동내역은 다음과 같습니다.

(*) 해외소재 종속기업의 리스부채에 대한 환율변동효과 입니다.

(3) 당반기말과 전기말 현재 리스부채의 만기별 상환계획은 다음과 같습니다.

상기 현금흐름은 현재가치할인을 고려하지 아니한 금액입니다.

(4) 당반기와 전반기 중 연결실체가 리스와 관련하여 당기손익으로 인식한 금액은 다음과 같습니다.

(5) 당반기 및 전반기 중 리스로 인한 현금유출액은 다음과 같습니다.

11. 유형자산
(1) 당반기말과 전기말 현재 유형자산의 내역은 다음과 같습니다.
① 당반기말

(*) 적격 자산인 유형자산에 대해 자본화된 차입원가는 411천원이며, 자본화가능차입원가를 산정하기 위해 사용된 자본화차입이자율은 1.25%입니다.

② 전기말

(*) 적격 자산인 유형자산에 대해 자본화된 차입원가는 4,567천원이며, 자본화가능차입원가를 산정하기 위해 사용된 자본화차입이자율은 1.79%입니다.

(2) 당반기와 전반기 중 유형자산의 증감내역은 다음과 같습니다.
① 당반기

(*) 해외소재 종속기업의 유형자산에 대한 환율변동효과 등이 포함되어 있습니다.

② 전반기

(*) 해외소재 종속기업의 유형자산에 대한 환율변동효과 등이 포함되어 있습니다.

12. 무형자산
(1) 당반기말과 전기말 현재 무형자산의 내역은 다음과 같습니다.
① 당반기말

② 전기말

(2) 당반기와 전반기 중 무형자산의 증감내역은 다음과 같습니다.
① 당반기

(*) 해외소재 종속기업의 무형자산에 대한 환율변동효과 등이 포함되어 있습니다.

② 전반기

(*) 해외소재 종속기업의 무형자산에 대한 환율변동효과 등이 포함되어 있습니다.

(3) 당반기와 전반기 중 발생한 경상연구개발비는 각각 2,921,821천원 및  3,240,266천원 입니다.

13. 차입금
당반기말과 전기말 현재 차입금의 내역은 다음과 같습니다.

14. 복구충당부채
당반기와 전반기 중 복구충당부채의 변동 내역은 다음과 같습니다.

연결실체는 임대차계약에 의하여 사무실 임차계약 종료시 연결실체가 설치한 설비를철거해야하는 원상복구 의무를 가지고 있습니다.

15. 자본
(1) 자본금
당반기말과 전기말 현재 지배기업의 자본금 내역은 다음과 같습니다.

(2) 자본잉여금
당반기말과 전기말 현재 자본잉여금의 내역은 다음과 같습니다.

(3) 자본조정
당반기말과 전기말 현재 자본조정의 내역은 다음과 같습니다.

(4) 기타포괄손익누계액
당반기말과 전기말 현재 기타포괄손익누계액의 내역은 다음과 같습니다.

(5) 이익잉여금

당반기말과 전기말 현재 이익잉여금의 구성내역은 다음과 같습니다.

(*1) 대한민국에서 제정되어 시행 중인 상법의 규정에 따라, 연결실체는 자본금의 50%에 달할 때까지 매 결산기마다 현금에 의한 이익배당금의 10% 이상을 이익준비금으로 적립하도록 하고 있습니다. 동 이익준비금은 현금으로 배당할 수 없으나, 주주총회의 결의에 의하여 자본전입 또는 결손보전에만 사용될 수 있습니다.
(*2) 연결실체는 사업확장 및 시설투자에 소요될 재원마련을 목적으로 이익잉여금 중 일부를 사업확장적립금 및 시설투자적립금으로 적립하였으나, 이는 임의적립금으로서 사용에 있어 특별한 제한이 없습니다.

16. 영업수익

(1) 수익의 원천
당반기와 전반기 중 연결실체의 주요 수익은 고객과의 계약에서 생기는 수익입니다.

(2) 수익의 구분
고객과의 계약에서 생기는 수익의 주요 지리적 시장과 수익인식 시기에 따라 구분한 수익은 다음과 같습니다.

(3) 수행의무와 수익인식 정책
수익은 고객과의 계약에서 약속한 대가를 기초로 측정됩니다. 연결실체는 고객에게 재화나 용역에 대한 통제가 이전될 때 수익을 인식합니다. 고객과의 계약에서 수행의무의특성과 이행시기, 유의적인 대금 지급조건과 관련 수익인식 정책은 다음과 같습니다.

17. 영업비용
당반기와 전반기 중 영업비용의 내역은 다음과 같습니다.

18. 비용의 성격별 분류
당반기와 전반기의 발생비용에 대한 성격별 분류내역은 다음과 같습니다.

(주1) 종업원급여와 관련된 내역은 다음과 같습니다.

(*) 연결실체는 종업원을 위하여 확정기여형퇴직급여제도를 운영하고 있습니다. 연결실체의 의무는 별개의 기금에 고정 기여금을 납부하는 것이며, 종업원이 향후 지급받을 퇴직급여액은 기금 등에 납부한 기여금과 그 기여금에서 발생하는 투자수익에 따라 결정됩니다. 사외적립자산은 수탁자의 관리하에서 기금형태로 연결실체의 자산으로부터 독립적으로 운용되고 있습니다.

19. 금융수익 및 금융비용
당반기와 전반기중 발생한 금융수익 및 금융비용의 내역은 다음과 같습니다.

20. 기타수익 및 기타비용
당반기와 전반기 중 기타수익 및 기타비용의 내역은 다음과 같습니다.