분 기 보 고 서

                                   (제 18 기 3분기)

【 대표이사 등의 확인 】

대표이사등의 확인

I. 회사의 개요

1. 회사의 개요

가. 연결대상 종속회사 개황
                                                                                           

(*) ㈜미디어로그는 2012년 5월 9일 이사회 및 임시 주주총회의 의결을 통하여 '(주)데이콤멀티미디어인터넷'에서 '(주)미디어로그'로 상호를 변경하였습니다.

(**) 주식회사 위드유는 2013년 5월 28일에 설립되었으며, 당사가 100% 지분을 보유하고 있습니다. 주식회사 위드유 2013년 5월 28일에 설립되어 직전사업연도말의 자산총액을 기재하지 않습니다.

[종속기업투자현황]

나. 회사의 법적ㆍ상업적 명칭

당사의 명칭은 주식회사 LG유플러스라 하며, 한글로는 주식회사 엘지유플러스라 하고, 영문으로는 LG Uplus Corp.라고 표기합니다.

다. 설립일자

당사는 개인휴대통신망의 구축, 보유 및 운영과 가입자에 대한 개인휴대통신역무, 음성, 데이터 부가가치 서비스 제공 등 무선통신업을 영위할 목적으로 1996년 7월 11일에 설립되었습니다. 또한, 2000년 9월 코스닥시장 상장을 승인받아, 2000년 9월 21일자로 상장되어 코스닥시장에서 매매가 개시되었습니다. 한편, 회사는 2008년 3월 18일 정기 주주총회에서 유가증권시장 상장승인 조건부로 코스닥시장 상장폐지를 결정하였으며, 2008년 4월 21일 코스닥시장에서 상장폐지 되었고, 동일자로 한국거래소의 유가증권시장으로 이전, 동 유가증권 시장에서 매매가 개시되었습니다.

라. 본사의 주소, 전화번호 및 홈페이지

주소: 서울특별시 중구 소월로2길 30 LG유플러스타워
전화번호: 070-4080-1114
홈페이지:  http://www.uplus.co.kr

※ 행정안전부가 실시하는 도로명 새주소 사업에 따라 서울시 중구 남대문로5가 827번지 LG유플러스타워에서 위의 주소로 변경 표기하였습니다.

※ 2012년 1월 25일 운영중인 IT 전산시스템을 하나로 통합한 'U Cube' 시스템 오픈으로 홈페이지 주소가 www.lguplus.com에서 위의 홈페이지 주소로 변경되었습니다.

마. 회사사업 영위의 근거가 되는 법률

당사는 무선 및 유선통신사업을 영위함에 있어 전기통신기본법, 전기통신사업법, 전파법, 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 정보통신공사업법, 통신비밀보호법, 전자금융거래법, 전자서명법, 방송통신위원회의 설치 및 운영에 관한 법률, 국가정보화 기본법, 정보통신기반 보호법, 정보통신산업 진흥법, 인터넷 멀티미디어 방송사업법, 방송법, 소프트웨어산업 진흥법, 인터넷주소자원에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥법, 평생교육법 등의 적용을 받고 있습니다

또한 이외에도 당사는, 상법, 자본시장과 금융투자업에 관한 법률, 독점규제 및 공정거래에 관한 법률, 소비자기본법, 방문판매 등에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 하도급거래 공정화에 관한 법률, 도로법 등의 적용을 받고 있습니다.

바. 주요 사업의 내용

LG유플러스의 사업 부문은 한국표준산업분류에 의거하여 전기통신업으로 분류되고 있으며 이동 통신 사업, 전화(국내,국제,부가전화 등), TPS(Triple Play Service - 초고속인터넷, VoIP, IPTV 서비스), e-Biz, IDC, 회선임대 및 솔루션 등의 사업을 영위하고 있습니다. 당사는 이를 통하여  통신시장환경변화의 기류인 컨버전스(Convergence)에 최적화된 유무선 통합 서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다. 상세한 내용은 동 공시서류의 'Ⅱ.사업의 내용'을 참고하시기 바랍니다.

- 정관상 회사가 영위하는 목적 사업

사. 계열회사에 관한 사항

(1)기업집단의 명칭

LG계열

(2)기업집단에 소속된 회사

ㄱ. 국내법인

* 한국코카콜라보틀링(주)은 2007년 12월 3일자로 계열편입되었으며, 2008년 1월 코카콜라음료(주)로 사명 변경.
* 트윈와인(주)은 2008년 1월 2일자로 계열편입되었음.
* 한국상용차(주)은 2008년 1월 2일자로 계열편입되었음.
* (주)유세스파트너스는 2008년 1월 2일자로 계열편입되었음.
* 시스템에어콘엔지니어링(주)은 2008년 2월 1일자로 계열편입되었음.
* (주)지흥은 2008년 6월 2일자로 계열편입되었음.
* (주)픽스딕스 및 (주)지오바인은 2008년 9월 1일자로 계열편입되었음.
* (주)씨에스원파트너는 2008년 10월 1일자로 계열편입되었음.

* (주)지투알은 2008년 12월 1일자로 계열편입되었음.
* (주)더블유브랜드커넥션은 2008년 12월 1일자로 계열편입되었음.
* (주)에이치에스 애드는 2008년 12월 1일자로 계열편입되었음.
* (주)벅스컴애드는 2008년 12월 1일자로 계열편입되었음.
* (주)알키미디어는 2008년 12월 1일자로 계열편입되었음.
* (주)엠허브는 2008년 12월 1일자로 계열편입되었음.
* (주)와이즈벨은 2008년 12월 1일자로 계열편입되었음.
* (주)지아웃도어는 2008년 12월 1일자로 계열편입되었음.
* (주)탐스미디어 2008년 12월 1일자로 계열편입되었음.
* (주)프레스라인은 2008년 12월 1일자로 계열편입되었음.
* (주)투엔티투엔티는 2008년 12월 1일자로 계열편입되었음.
* (주)엘베스트는 2008년 12월 1일자로 계열편입되었음.
* (주) LG하우시스는 2009년 5월 4일자로 계열편입되었음.

* (주) LG토스템비엠은 2009년 6월 1일자로 계열편입되었음.
* LG마이크론㈜는 2009년 7월 21일자로 계열제외되었음.
* ㈜하우시스이엔지는 2009년 8월 3일자로 계열편입되었음.
* ㈜지수씨엔시는 2009년 10월 21일자로 계열제외되었음.
* 다이아몬드샘물㈜은 2009년 12월 1일자로 계열편입되었음.

* ㈜LG데이콤, ㈜LG파워콤은 2010년 1월 1일자로 ㈜ LG텔레콤에 흡수합병되었음.
* ㈜엠허브, ㈜프레스라인, ㈜투엔티투엔티는 2010년 1월 19일자로 계열제외되었음.
* ㈜하이텔레서비스, ㈜더페이스샵코리아는 2010년 2월 1일자로 계열편입되었음.
* ㈜금아스틸은 2010년 3월 2일자로 계열편입되었음.
* ㈜한국음료는 2010년 5월 3일자로 계열편입되었음.
* ㈜LG텔레콤은 2010년 6월 29일 (주)LG유플러스로 사명 변경되었음.
* ㈜곤지암예원은 2010년 7월 2일자로 계열편입되었음.

* LG다우폴리카보네이트㈜는 2010년 10월 LG폴리카보네이트㈜로 사명변경되었음.
* 글로벌다이너스티 해외자원개발 사모투자전문회사는 2010년 10월 1일자로 계열편입되었음.
* LG도요엔지니어링㈜, ㈜하우시스인터페인은 2010년 11월 1일자로 계열편입되었음.
* 미래세움㈜는 2010년 12월 1일자로 계열편입되었음.
* ㈜실트론은 2011년 1월 ㈜LG실트론으로 사명변경되었음.
* 시스템에어컨엔지니어링㈜는 2011년 1월 하이엠솔루텍㈜로 사명변경되었음.
* ㈜이미지앤머터리얼스는 2011년 1월 3일자로 계열편입되었음.

* 미래세움㈜는 2011년 1월 5일자로 계열제외되었음.
* ㈜탐스미디어는 2011년 1월 25일자로 계열제외되었음.
* 해태음료㈜, 살데비다코리아㈜는 2011년 2월 1일자로 계열편입되었음.
* ㈜더블유브랜드커넥션은 2011년 2월 9일자로 계열제외되었음.
* LG폴리카보네이트㈜는 2011년 4월 13일자로 계열제외되었음.
* 에이스냉동공조㈜는 2011년 6월 1일자로 계열편입되었음.
* ㈜와이즈벨을 2011년 6월 8일자로 계열제외되었음.
* 보브화장품㈜는 2011년 9월 1일자로 계열편입되었음.
* ㈜코리아일레콤은 2011년 11월 1일자로 계열편입되었음.
* ㈜하이엔텍은 2011년 12월 1일자로 계열편입되었음.
* 한국상용차㈜는 2011년 12월 26일자로 계열제외되었음.
* 보브화장품㈜는 2012년 1월 1일 보브㈜로 사명변경되었음.
* 보브㈜는 2012년 1월 27일 바이올렛드림㈜로 사명변경되었음.
* LG히타치워터솔루션㈜는 2012년 2월 1일자로 계열편입되었음.
* ㈜원인터네셔널은 2012년 2월 1일자로 계열편입되었음.
* ㈜플러스원은 2012년 2월 1일자로 계열편입되었음.
* ㈜원인터내셔널은 2012년 4월 23일자로 계열제외되었음.
* ㈜나눔누리는 2012년 5월 1일자로 계열편입되었음.
* ㈜데이콤멀티미디어인터넷은 2012년 5월 9일 ㈜미디어로그로 사명변경되었음.
* ㈜플러스원은 2012년 5월 25일자로 계열제외되었음.
* 크린소울(유)은 2012년 8월 1일자로 계열편입되었음.
* ㈜알키미디어는 2012년 8월 1일자로 계열제외되었음.
* LG퓨얼셀시스템즈코리아㈜은 2012년 9월 3일자로 계열편입되었음.
* 이노위드㈜는 2012년 9월 3일자로 계열편입되었음.
* ㈜비즈테크앤엑티모는 2012년 11월 14일 ㈜비앤이파트너스로 사명변경되었음.
* ㈜지오바인은 2012년 11월 15일자로 계열제외되었음.
* 트윈와인㈜는 2012년 11월 15일자로 계열제외되었음.
* ㈜에버온은 2013년 1월 2일자로 계열편입되었음.
* ㈜지아웃도어는 2013년 2월 4일자로 계열제외되었음.
* ㈜퓨쳐는 2013년 3월 4일자로 계열편입되었음.
* 바이올렛드림㈜는 2013년 3월 28일자로 계열제외되었음.
* 다이아몬드샘물㈜는 2013년 3월 28일자로 계열제외되었음.
* ㈜벅스컴애드는 2013년 4월 22일자로 계열제외되었음.
* 하누리㈜는 2013년 5월 1일자로 계열편입되었음.
* ㈜행복누리는 2013년 5월 1일자로 계열편입되었음.
* ㈜금아스틸은 2013년 5월 27일자로 계열제외되었음.
* ㈜원신스카이텍은 2013년 6월 3일자로 계열편입되었음.
* ㈜이미지앤머터리얼스는 2013년 7월 10일자로 계열제외되었음.
* ㈜브이이엔에스는 2013년 7월 31일자로 계열제외되었음.
* ㈜위드유는 2013년 8월 1일자로 계열편입되었음.

ㄴ. 해외법인

아. 신용평가에 관한 사항

(1)  최근 신용평가 내역

당 보고서 작성 기준일 기준 당사의 회사채 및 CP의 신용등급 현황은 아래와 같습니다.

(2) 신용등급 체계 및 부여 의미

2. 회사의 연혁

가. 회사의 본점소재지 및 그 변경

1996.07.11 서울 금천구 독산동 145-6
1996.11.16 서울 강남구 역삼동 826-20
1999.10.01 서울 강남구 역삼동 679
2008.08.15 서울 마포구 상암동 1600
2010.06.29 서울 중구 남대문로5가 827
2012.01.01 서울특별시 중구 소월로2길 30(남대문로 5가)

※ 행정안전부가 실시하는 도로명새주소 사업에 따라 서울시 중구 남대문로5가 827번지에서 위의 주소로 변경 표기하였습니다.

나. 경영진의 중요한 변경(대표이사 변경)

1996.07.11  정장호
1998.09.29  이문호
1998.10.14  남   용
2006.07.26  정일재
2010.01.05  이상철

다. 최대주주의 변동

1996.07.11  LG정보통신(주)
2000.09.19  LG전자(주)
2003.03.01  (주)LG

라. 상호의 변경

1996.07.11  (주)LG텔레콤
2010.06.29  (주)LG유플러스

마. 회사의 주된 사업의 변화

2010. 1. 1. - (주)LG데이콤 및 (주)LG파워콤과의 합병으로 인하여 기존 양사가 영위
                    하던 한국표준산업분류 소분류 기준 전기통신업에 속해있는 유선통신                     업과 기타 전기통신업 등을 사업 분야에 추가하게 되었습니다. 추가 된                    세부 사업 영역은 전화사업, 인터넷 및 부가통신사업, 광통신망 임대사                    업, IP망 임대사업, HFC망 임대 사업 등 입니다.

바. 그 밖에 경영활동과 관련된 중요한 사항의 발생내용

3. 자본금 변동사항

가. 증자(감자)현황

※ 2010년 1월 5일 (주)LG데이콤 및 (주)LG파워콤과의 합병 등기 후, 신주발행일         인 1월 15일에 합병 신주 237,515,405주가 배정되었으며, 이로 인하여 자본금은      1,386,392백만원에서 2,573,969백만원으로 증가하였습니다. 당사는 합병신주인     보통주 237,515,405주에 취득일인 2010년 1월 1일자의 지배기업의 종가인             8,490원을 공정가치로 적용하였으며, 총 이전대가는 2,016,506백만원입니다.

나. 미상환 전환사채 발행현황

-해당사항 없음

다. 미상환 신주인수권부사채 등 발행현황

-해당사항 없음

라. 미상환 전환형 조건부자본증권 등 발행현황

-해당사항 없음

4. 주식의 총수 등

가. 주식의 총수 현황

* 2012년 8월 30일 이사회 결의를 통해 보유중인 자기주식 중 78,182,474주를 2012년 8월 31일자로 이익소각하였습니다.
* 2012년 9월 25일 이사회에서 잔여 자기주식 4,109,409주의 처분을 결정하여 보유한 자기주식 물량을 12월3일까지 전량 처분하였으나 당기 중 구주권의 신주권 교환으로 발행된 단주 1주를  보유하고 있습니다.

나. 자기주식 취득 및 처분 현황

* 2012년 8월 30일 이사회 결의를 통해 보유중인 자기주식 중 78,182,474주를 2012년 8월 31일자로 이익소각하였습니다.
* 이후 2012년 9월 25일 이사회에서 잔여 자기주식 4,109,409주의 처분을 결정하여 보유한 자기주식 물량을 12월3일까지 전량 처분 하였으나 구주권의 신주권 교환으로 발행된 단주 1주를  보유하고 있습니다.

5. 의결권 현황

* 2012년 8월 30일 이사회 결의를 통해 보유중인 자기주식 중 78,182,474주를 2012년 8월 31일자로 이익소각하였으며 이후 2012년 9월 25일 이사회에서 잔여 자기주식 4,109,409주의 처분을 결정하여 보유한 자기주식 물량을 12월3일까지 전량 처분 하였으나 구주권의 신주권 교환으로 발행된 단주 1주를  보유하고 있습니다.

6. 배당에 관한 사항 등

당사는 정관에 의거 이사회 결의 및 주주총회 결의를 통하여 배당을 실시하고 있으며 배당가능이익 범위 내에서 회사의 지속적 성장을 위한 투자 및 주주가치 제고, 경영환경 등을 고려하여 적정수준의 배당율을 결정하고 있으며 이익배당 및 중간배당에 대하여 정관 제 53조 및 제 54조에 다음과 같이 규정하고 있습니다.

제53조(주주배당금)  

1. 이익의 배당은 금전과 주식으로 할 수 있다.  

2. 제1항의 이익배당은 정기주주총회에서 결정하며, 매 결산기말 현재의 주주명부에 기재된 주주 또는 등록질권자에게 이를 지급한다.

제54조(중간배당)

1. 당 회사는 7월 1일 0시 현재의 주주에게 법령이 정하는 바에 따라 이사회의 결의로 중간배당을 할 수 있다.

2. 제1항의 중간배당에 대한 구체적인 사항은 관련법령에 따른다.

3. 사업년도 개시일 이후 제1항의 기준일 이전에 신주를 발행한 경우(준비금의 자본전입, 주식배당, 전환사채의 전환청구, 신주인수권부사채의 신주인수권 행사에 의한 경우를 포함한다)에는 중간배당에 관해서는 당해 신주는 직전사업연도말에 발행된 것으로 본다.

4. 제10조의 우선주식에 대한 중간배당은 보통주식과 동일한 배당률을 적용한다.

최근 3사업연도 배당에 관한 사항

※ 배당에 관한 사항은 별도 손익계산서 기준으로 작성 되었으며, 주당순이익은 기본주당순이익으로 작성되었습니다.

II. 사업의 내용

1. 사업의 개요

가. 업계의 현황

당사는 현재 이동통신서비스와 함께 TPS서비스, 전화서비스 및 데이터서비스 등을 영위하고 무선 및 유선 통신사업을 함께 진행하여 효율적인 사업 경영 및 견고한 성장세를 지속할 것이며, 이 두 부문의 결합을 통하여 시장 내 새로운 기회 창출을 도모하고자 노력하고 있습니다.

[이동통신서비스]

(1) 산업의 특성

2013년 3분기말 기준 이동통신 산업의 특징은 음성 중심의 시장에서 데이터 중심의 시장으로의 전환이 더욱 가속화되고 있는 점을 대표적으로 들 수 있습니다. 당사는  세계 최초로 Single LTE-A를 완성하여 음성, 데이터 모두 3G가 섞이지 않은 100% LTE 서비스를 제공하고 있습니다. 더불어 LTE-A 서비스를 전국 84개시로 확대하여 유선에서만 가능했던 실시간 IPTV 서비스 및 HD급 고화질 VOD 서비스, 네트워크 게임 및 고용량 파일의 업로드와 다운로드 등이 가능한 모바일 브로드밴드 시대를 열었습니다. 이와 더불어 LTE 단말기의 대중화 및 LTE 전용 서비스의 발전에 따라 데이터 트래픽이 더욱 급증할 것으로 예상합니다. 당사의 종속회사인 씨에스원파트너, 씨에스리더 및 아인텔레서비스는 LG유플러스 고객과의 최접점에 위치하여 고객의 목소리를 귀기울여 듣고, 필요한 서비스를 제공하는 고객센터(콜센터) 사업을 진행하고 있습니다. 텔레마케팅 사업의 경우 주로 유통, 금융, 통신 산업 등과 같은 서비스업과 함께 진행되는 양상을 보이고 있으며, 전체 산업군 중 서비스업종의 규모가 커질수록 텔레마케팅 사업 역시 유기적으로 규모가 증가하게 되는 특성을 지니고 있습니다. 또다른 종속회사인 위드유의 경우 이동통신 가입서류 검수 및 온라인 모니터링 착하불량 단말기 검수 업무를 진행하고 있으며 미디어로그의 경우에는 TV, 스마트폰, 태블릿PC 등 다양한 스마트 디바이스를 통해 소비할 수 있는 N-Screen서비스가 확대됨에 따라 콘텐츠 사업 또한 성장하고 있습니다. 특히, 스마트폰의 사용 증가로 유선에서 무선으로 콘텐츠 사용이 이동하고 있는 추세입니다

(2) 성장성

2013년 3분기말 당사의 경우 총 누적가입자 중 LTE 누적 가입자 비중이 약 61%를 차지 할 정도로 빠른 성장세를 보이고 있으며 이러한 LTE 스마트폰 확산 추세에 힘입어 무선데이터 사용량 역시 장기적으로 증가할 것으로 예상됩니다. 무선 통신서비스 시장은 음성 중심의 시장에서 데이터 중심의 시장으로 전환됨에 따라 ALL-IP를 기반으로 한 부가서비스 시장으로의 확장 및 컨버전스 등을 통하여 매출 성장의 기조가 계속 될 것으로 보입니다.

최근 당사는 대표적으로 ALL-IP를 기반한 'Uwa 플러스콜' 서비스를 출시하여 고객들이 음성 통화 중에도 부가 서비스 및 콘텐츠를 동시에 사용할 수 있는 서비스를 시작하였으며, 향후에도 이와 같은 고객의 사용 편의성을 극대화한 새로운 커뮤니케이션 서비스와 요금제를 지속적으로 출시할 계획입니다.

이와 같이 통신서비스 시장이 증대될수록 다양한 고객의 니즈와 불만 사항을 모두 수렴할 수 있는 텔레마케팅 사업 역시 성장하게 됩니다. 당사의 종속회사이자 고객센터 업무를 담당하는 씨에스원파트너, 씨에스리더 및 아인텔레서비스  역시 LG유플러스의 통신서비스가 성장하고, 가입자가 증가할수록 고객센터 중요성이 증가하게 되어 그 수요가 상승할 것으로 예상됩니다. 무선통신서비스 시장의 경우 안정적인 성장이 지속될 것이므로 텔레마케팅 서비스 산업 역시 꾸준히 성장할 것으로 예상되며 또다른 종속회사인 미디어로그의 경우 콘텐츠 니즈 또한 스마트 디바이스 보급 확대에 따라 지속적인 성장을 할 것으로 판단됩니다.

(3) 경기변동의 특성 및 계절성

국내에서 통신서비스는 전 국민의 필수 불가결한 생활필수 서비스로 자리 잡았습니다. 이러한 생활필수 서비스는 사업 진행에 있어 경기변동에 크게 동요되지 않으며 수요의 계절성이 없으므로 계절에 따라 민감하게 반응하지 않습니다. 특히, 이동통신서비스는 위와 같은 요인으로 인한 수요의 변동폭이 작고, 경기의 변동을 타지 않는 생활필수 서비스 산업입니다.

LG유플러스의 종속회사인 씨에스원파트너, 씨에스리더 및 아인텔레서비스의 경우 주요고객인 LG유플러스의 경기변동 특성 및 계절성 경향을 따라 유기적으로 반응하므로 특징적인 사항은 없습니다. 콘텐츠 사업을 하는 또다른 종속회사인 미디어로그의 경우 다양한 플랫폼의 확대와 N-Screen 서비스 등으로 인하여 경기 민감도가 다른 산업에 비해서 낮고 계절적인 요인을 덜 받고 있습니다. 최근에는 계절적인 요인보다 컨텐츠의 구성에 따른 매출의 변동이 더 커지고 있습니다.

(4) 경쟁상황

2010년 이후 이동통신 시장의 가장 큰 특징이라고 할 수 있는 사항으로는 스마트폰 시장 형성 및 산업간의 컨버전스 등의 예를 들 수 있습니다. 과거 대비 더욱 신속한 데이터 처리 속도 및 큰 화면, 선명한 화질 등 고사양을 지닌 스마트폰 및 태블릿PC와 같은 단말 보유와 요금제 및 무선 데이터 처리 속도 등을 기초로 통신사간 경쟁은 치열한 양상을 보이고 있으며 이에 따라 스마트폰 가입자는 빠르게 증가하고 있습니다.  

한발 더 나아가 2011년 7월 출시 된 4세대 LTE 서비스로 인하여 고객들은 기존      3세대 통신망과는 차원이 다른 데이터 처리속도를 경험하게 되었습니다. 특히, 2011년 10월부터 LTE 서비스를 최적으로 즐길 수 있는 요금제와 단말기를 선보이며 고객들에게 유선에서만 즐길 수 있었던 다양한 데이터 중심의 서비스들을 무선으로 연장함으로써 모바일 브로드밴드 시대를 열었습니다. 2012년 1분기 말 전국망 커버리지를 완성함으로써 타사 대비 네트워크 선점의 효과를 누렸으며 U+HDTV 및 경쟁력 있는 데이터 요금제 등을 출시함으로써 모바일 시장에서의 혁신을 주도하였습니다. 당사는 향후 기존 800㎒와 2.1GHz를 통해 제공하고 있는 LTE-A 서비스와 더불어 금번 경매를 통해 확보한 2.6GHz 대역을 활용하여 서울,수도권 및 광역시는 2014년  3월내에, 2014년 7월부터는 전국적으로 광대역 LTE 서비스 제공할 수 있는 네트워크를 구축함으로써 광대역 서비스 경쟁에 합류할 예정입니다.

텔레마케팅 사업의 경우 주요 고객의 시장 경쟁 상황에 따라 텔레마케팅 시장에서의 중요도 및 위치가 정해집니다. 종속회사인 씨에스원파트너, 씨에스리더 및 아인텔레서비스의 경우 LG유플러스의 시장 내 경쟁에 따라 타 통신사의 텔레마케팅 서비스 업자와의 경쟁 정도가 정해 집니다. 무엇보다도 고객을 위한 더 나은 서비스를 제공하기 위해 항상 고객의 관점에서 생각하고 고객의 소리에 집중하며 고객 만족을 넘어서는 서비스를 위한 마인드 제고 및 신 서비스 개발에 힘쓰며 경쟁우위를 점하려  노력하고 있습니다.

(5) 시장점유율 추이

2013년 9월 말 셀룰러 및 개인휴대통신 가입자 수는 54,248,638명이며 최근 3년 LG유플러스 시장점유율 추이는 아래와 같습니다.

※상기 가입자에 대한 자료는 미래창조과학부의 최근 자료인 2013년 9월 말 수치를 참조하였음.

(6) 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인

이동통신 서비스 산업의 수요 변동요인으로는 통화요금, 단말기 보조금 수준, 제공 단말기 선호도,네트워크 경쟁력 및 전반적인 경제상황 등이 있습니다. 최근에는 스마트폰에 대한 선호도가 높아지며 음성 서비스와 더불어 데이터 사용에 최적화 되어 있는 단말기 확보뿐만 아니라, 네트워크 속도 및 Capacity가 향후 새로운 경쟁력으로 대두 될 것으로 예상 됩니다.

텔레마케팅 사업의 주요 경쟁력은 고객 감동을 제공하기 위한 숙련된 텔레마케터 및 고객의 니즈를 만족시키는 새로운 서비스 개발을 들 수 있습니다.  

[TPS 서비스]

(1) 산업의 특성

통신 기술의 급속한 발전에 의해 아날로그 기반으로 제공되던 서비스들이 ALL-IP 기반의 서비스로 전환되고 있습니다. 과거 PSTN 전화 서비스의 인터넷 전화 시장으로의 패러다임 변화가 시작되었던 것처럼 아날로그 방송의 디지털 전환 정책 및 다양한 스마트 기능을 접목한 IPTV서비스 성장을 중심으로 TPS(Triple Play Service: 초고속인터넷, 인터넷전화, IPTV의 결합서비스) 서비스들이 꾸준한 증가 추세에 있습니다.

인터넷 서비스 사업은 디지털 전송기술과 광통신망을 활용하여 데이터 교환을 매개하거나 데이터 교환용 통신설비를 제공하는 사업입니다. 사업초기에는 거대한 투자를 필요로 하나 가입자수가 일정 규모 이상 도달하면 장기적으로 안정적인 수익을 올릴 수 있으며, 가입자수가 증가할수록 이용자의 혜택이 증가하는 규모 및 범위의 경제가 존재합니다. 아울러 전송장비, 케이블 등을 비롯한 IT 제조업 성장에 지대한 영향을 미칠 뿐 아니라 다양한 형태의 전자상거래를 매개하는 국가적인 인프라 산업입니다.

인터넷전화사업의 경우, 기존 PSTN(Public Switched Telephone Network)방식의 전화 시장 패러다임이 인터넷을 기반으로 하는 VoIP(Voice over Internet Protocol) 인터넷 전화 시장으로 변모해가는 산업입니다. 특히 인터넷을 기반으로 전화, TV까지 연계하는 TPS(Triple Play Service) 서비스를 중심으로 확대됨에 따라 인터넷전화도 빠른 속도로 대중화 되었습니다. 더욱이 인터넷전화 장비인 AP (Access Point)는 최근 이동통신시장의 큰 축이 되고 있는 스마트폰 및 여러 멀티미디어 기기의 편리한 인터넷 접속을 돕기 위하여 무선 인터넷 장비로 쓰이고 있으므로 이 역시 인터넷전화의 활성화를 도모하는 요소입니다.

또한 IPTV서비스는 인터넷망을 통하여 실시간방송, VOD 및 양방향 콘텐츠를 제공하는 사업이며, 이를 위해 네트워크, 방송플랫폼 및 콘텐츠에 대규모의 초기 투자가 필요한 장치 산업입니다. 또한 규제 산업으로서 사업허가, 이용약관 승인 등 정부로부터 여러가지 규제를 받고 있습니다.

(2) 성장성

인터넷 서비스 사업은 광대역통합망 등 망 고도화 추세 지속, 무선데이터 및 IPTV 시장 활성화, 고속 네트워크 및 보안에 대한 수요 증가로 성장세가 지속되어 왔으며, 현재는 가입자 포화 상태로 인해 성숙기에 접어들어 성장세가 정체되어 있습니다. 그러나 사용자 중심의 서비스 환경 요구에 의해 고객 맞춤형 및 방송과 통신 융합형 서비스의 보급이 지속될 전망입니다.  

또한 인터넷전화 사업의 경우 저렴하고 편리하게 전화서비스를 이용할 수 있어 고객 편익이 증대되어 가입자가 증대되고 있습니다. 특히 2008년말부터 기존 집전화번호를 그대로 인터넷전화를 이용할 수 있는 LV번호이동제가 시행되었고, 2009년 9월부터 번호이동 프로세스가 개선됨에 따라 인터넷전화로의 이동이 더욱 편리해졌습니다. 최근 무선에서의 망내외 할인 음성 요금제 출시 및 스마트폰에서의 mobile instant messenger service 대중화 등의 영향으로 유선 트래픽 감소의 영향을 보완하기 위해 당사는 070player 스마트 홈폰 출시에 이어 7인치 패드를 기반한 새로운 컨버지드홈 디바이스인  '홈보이'를 출시하여 전화 기능외에 부가적인 홈 기능들인 고품질 비디오, 오디오, 홈CCTV, 홈도서관 등을 제공하여  인터넷 전화사업에 있어서의 매출 성장을 도모하고 있습니다.

IPTV는 출범 이래 다양한 콘텐츠(VOD)와 실시간 채널 서비스를 기반으로 유료 방송 시장의 핵심 축으로 성장해 왔습니다. 더욱이 최근에는 방송 서비스뿐 아니라 기능적으로도 차별화 요소를 더해가며 서비스 경쟁력을 강화, 스마트 미디어로 빠르게 진화하면서 2012년 4분기 출시한 u+tv G의 경쟁력을 바탕으로 유선 통신의 새로운 강자로 부상하며 성장세를 지속할 것으로 예상합니다. u+tv G는 상반기에 Full HD, 4채널 서비스를 출시한 바 있으며, 이후 구글 보이스 서치를 기반으로 한 음성 검색 서비스를 국내 최초로 출시하여 색다른 고객 경험 등 편의를 강화한 상품을 출시하고 있으며 따라서 당사의 브랜드 선호도가 크게 상승하고 있는 추세입니다.

(3) 경기변동의 특성 및 계절성

소득수준이 향상됨에 따라 국내에서 통신서비스는 생활필수 서비스로 자리 잡아가고있습니다. 생활필수 서비스는 경기변동 및 계절에 따라 수요가 민감하게 반응하지 않는 것이 특징입니다. 따라서, 통신서비스는 위와 같은 요인으로 인한 수요의 변동폭이 작다고 볼 수 있습니다. 또한 경기침체와 같은 상황에서는 고객들의 가계 통신비 절감 니즈가 커지게 되므로 TPS 서비스의 특징인 저렴하고 높은 수준의 품질로 인 하여 수요가 더욱 증가할 것으로 예상됩니다.  

(4) 경쟁상황

모든 서비스 부문의 가격 및 서비스 품질, 마케팅 등이 경쟁 요인으로 볼 수 있으며, 주 사업자인 당사를 포함하여 KT 및 SK브로드밴드, SO 등이 이를 놓고 시장 내 경쟁 우위를 점하려 많은 노력을 기울이고 있습니다. 또한 통신사 별 가계통신비를 획기적으로 절감하는 요금제를 출시하여 고객에게 저렴한 요금으로 고품질의 유무선 서비스를 제공하고 있으며, 이에 따른 시장 내 요금경쟁력이 주요 경쟁력으로 작용되고 있습니다. 항후 경쟁의 패러다임을 서비스 중심으로 변화시키기 위해 상품 경쟁력 강화에 더욱 힘쓸 것입니다.

(5) 시장점유율 추이

※SK브로드밴드 가입자 숫자는 SK텔레콤 재판매 현황을 포함한 숫자임.
※상기 가입자에 대한 자료는 미래창조과학부의 최근 자료인 2013년 9월 말 수치를 참조하였음.

(6) 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인

TPS 서비스의 경우 네트워크 품질, 높은 망 커버리지율 및 경제적인 요금제가 주요한 경쟁력으로 꼽힐 수 있습니다. 현재 시장에서 시장점유율 선두를 점하고 있는 기업의 특성을 살펴 보면, 선도적인 서비스 출시는 소비자의 서비스 인지도를 높여 이 역시 경쟁력이 됨을 알 수 있습니다. 다만, 당사의 초고속인터넷 서비스 및 IPTV 서비스의 경우, 사업자 중 후발업자인 점이 경쟁 시 단점으로 작용할 수 있었으나 경쟁력 있는 광케이블 네트워크를 통해 제공하는 안정적인 고품질 서비스, 다양한 채널과 VOD 및 경쟁 업체들이 제공하지 않는 신규 서비스 등으로 차별화를 통한 성장을 모색하고 있습니다.

[전화 서비스]

(1) 산업의 특성  

전화사업은 대규모의 설비 투자가 수반되는 장치산업이며, 하나의 네트워크를 가지고 여러가지 서비스를 제공할 수 있는 네트워크 산업입니다. 또한 규제산업으로 분류되어 역무인가, 요금규제 등 정부로부터 여러가지 규제를 받고 있습니다.  

(2) 산업의 성장성

유선전화와 인터넷전화간 번호이동제도 도입, 통화품질 개선으로 인한 인터넷전화 활성화 및 이동전화와 망내 통화/번들상품 할인에 따른 유무선 대체현상 지속 등으로 인해 전체 시장은 감소 추세에 있습니다.

(3) 경기변동의 특성/계절성  

국내/외적인 경기변동에 영향을 받으나, 타 산업에 비해 상대적으로 덜 민감한 편이며, 휴가철로 인하여 3분기가 계절적인 비수기에 속하며 통화 수요가 늘어나는 연말/연초가 계절적 성수기에 속합니다.

(4) 경쟁상황  

통신사업자간 경쟁심화 및 서비스 표준화로 인해 저가요금에 대한 선호도 증가가 예상되며, 인터넷전화 활성화 및 스마트폰 보급에 따른 무료 통화 가능 애플리케이션 등의 등장으로 전화 서비스 수요가 점차 감소할 것으로 전망됩니다.

(5) 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인  

기업시장에서의 강점을 활용하여 B2B시장에 대한 타겟 마케팅을 강화하고, 시내 전화 가입자간 무료통화 및 레터링 서비스 등 차별적 고객가치를 제공하고 컨택센터 서비스 등 다양한 고객맞춤형 부가서비스를 지속 개발하고 제공함으로써 상품경쟁력을강화하고 있으며, 부가서비스 개발역량을 바탕으로 스마트컨택 및 레코딩프로 등 관련산업과 연계한 서비스를 개발하여 제공하고 있습니다.

[데이터 서비스]

(1) 산업의 특성

당사의 데이터 서비스에 속하는 e-Biz 사업 및 IDC 사업, 전기통신회선설비임대 사업은 당사가 보유한 뛰어난 기술로 최적의 비즈니스 환경을 제공하여 기업 고객의 니즈를 만족시키고 있습니다.  

e-Biz 사업이란 인터넷을 통해 온라인 비즈니스를 수행하는데 필요한 IT자원을 임대, 관리해 주는 서비스 산업으로 IDC와 네트워크, 서버 등의 하드웨어 인프라 기반위에 프로그래밍된 어플리케이션 소프트웨어를 제공해 줌으로써 업무 생산성 향상과 비용절감, 커뮤니케이션 활성화 등을 개선시켜 주는 사업분야입니다. 타 산업에 비하여 적은 자본과 소수의 기술 인력만으로도 손쉽게 시장진입이 가능하여 많은 벤처기업들이 시장에 진입하여 경쟁하고 있는 사업분야이기도 합니다.

IDC사업은 대용량의 인터넷접속설비와 최적화된 전산설비를 전문사업자가 사전에 구축하여 고객에게 제공하는 산업으로, 설비 및 서비스산업의 특성을 모두  보유하고있으며, 특히 인터넷포탈, 온라인게임, 전자상거래등의 IT업종에 있어 기반 인프라로서의 역할을 수행하고 있습니다.

전기통신회선설비임대 사업은 타인의 통신을 매개하거나 전기통신설비를 타인의 통신용으로 제공하는 사업으로서 전용회선임대서비스, IP망 설비제공 서비스 및        CATV 전송망 서비스를 포함하고 있습니다. 이러한 서비스는 고객이 원하는 두 지점간을 연결하여 독점적인 통신을 가능하게 하고, 사업자들에게 초고속인터넷서비스 및 CATV 전송을 할 수 있도록 제공되고 있습니다. 이는 필수재적인 성격이 강하며 안정적인 사업구조를 지니고 있으나, 해당 사업은 시장 내 완전경쟁체제를 이루고 있습니다.  

(2) 성장성

데이터 서비스는 기업 고객을 대상으로 하는 사업으로 개인 고객과 비교하여 매출과수익을 안정적이고 지속적으로 회수하는 사업 분야이며 데이터 서비스 내에  e-Biz 시장의 경우 통신 및 기계 관련 기술이 발달할수록 웹 기반의 온라인 비즈니스가 확대됨에 따라 연 평균 10%이상의 성장이 예상되는 사업분야입니다.

IDC사업은 인터넷 기반의 IT산업이 급속도로 발전함에 따라 매년 빠른 성장을 기록하여 왔습니다. 경기가 침체되는 것에 영향을 받는 경향이 있으나, 경기 회복과 함께 계속적인 성장이 예상됩니다.

전기통신회선설비임대 사업은 전기통신산업이 첨단화 되면서 전용회선임대 및 IP망 설비제공 서비스와 CATV 전송망 서비스의 수요가 늘어나므로 산업 성장을 기대할 수 있으나, 산업 특성상 수요처가 제한되어 있고 기업 각각의 자가 시설을 확충하는 추세로 인하여 큰 성장성을 가진 산업이기보다는 안정적인 매출과 수익을 지속적으로 회수하는 산업이라고 할 수 있습니다. 그러나 점차 새로운 수요층을 확보하는 노력을 계속하고 있으며, 이는 당 산업의 안정적인 이익창출을 유지할 수 있는 요인이 되고 있습니다.  

(3) 경기변동의 특성 및 계절성

기업고객을 대상으로 하는 데이터 서비스 사업의 경우 계절적 특성이나 기타 특이 사항에 대하여 크게 반응하지는 않는 특성을 지녔습니다. 각 산업별로 살펴보면, e-Biz산업은 국내/외적인 경기변동의 영향을 덜 받는 산업으로서 전자결제 서비스의 경우는 오히려 불황기에 그 수요가 증가하는 특성을 갖고 있습니다. 전자결제의 경우 특히 입시철인 9월과 12월, 1월에 소폭으로 매출이 증가하고 여름 휴가철에 매출이 감소하나 대부분의 서비스가 경기변동이나 계절적 영향에 관계없는 산업 특성을 갖고 있습니다. IDC사업은 일반적인 경기 변동 및 IT 관련 산업의 경기변동에 큰 영향을 받고 있습니다. 특히 온라인 기반의 포탈, 게임, 전자상거래 업체의 경기변동은 직접적으로  IDC산업에 영향을 주고 있습니다.

아울러 방송통신 서비스는 고객에게 안정적인 품질을 바탕으로 항시 제공되어야 하므로 이를 뒷받침하는 전기통신회선설비 임대 역무 분야는 경기변동 및 계절에 특별히 민감한 반응은 보이지 않고 있습니다. 통신회선 임대 서비스에 대한 일정한 수요는 계속하여 창출되고 있으며, 이는 산업을 매우 안정적인 구조로 유지하게 만드는 요인 중 하나입니다.

 (4) 경쟁상황

e-Biz 사업의 경쟁 현황은 개인 정보보호 등 데이터 보안 등이 점차 중요해짐에 따라대형 통신사업자의 시장진입이 활발해지고 있어, 기존 벤처 기업간의 경쟁에서 통신사업자간의 경쟁으로 변화가 진행되며 경쟁환경이 치열해질 것으로 예상됩니다.

IDC 사업은 최근 공급 과잉이 해소되면서 성장을 하고 있으나 신규 IDC 공급 계획 등으로 사업자간 시장 및 고객 확대를 위한 경쟁이 치열해지고 있습니다. 또한 산업의 특성상 제한된 수요처를 상대로 진행되는 전기통신회선설비임대 사업의 경우 주요 통신망 임대 사업자인 대기업 뿐만 아니라 SO, NO 등과의 완전경쟁을 하는 양상을 띠고 있습니다.

(5) 시장에서 경쟁력을 좌우하는 요인

데이터 서비스 사업 분야의 경쟁력을 좌우하는 주요 요인으로 자체 기술 개발력과 브랜드 인지도를 바탕으로 한 통신결합, IT융합 관련 신규 서비스 개발 및 높은 시장 적응력, 고객 수요에 맞춘 다양한 통합 솔루션을 제공 능력, 가격 대비 높은 품질만족도및 마케팅 능력 등을 들 수 있습니다.

나. 신규사업 등의 내용 및 전망

당사는 기존 LTE 속도보다 2배 빠른 LTE-Advanced (LTE-A) 서비스를 7월에 출시하였으며 이와 함께 음성과 데이터 서비스 모두 100% LTE망을 이용하는 세계 최초 '100% LTE' 시대를 열었습니다.

이러한 100% LTE의 경쟁력을 바탕으로 고객들이 자유롭게 감성을 공유할 수 있도록 기존의 Full HD 기반의 LTE 서비스에 '실시간 공유'와 '멀티 태스킹'을 더한 100% LTE 핵심 서비스 'Uwa 플러스콜'을 출시하였으며, 향후에도 당사 100% LTE만이 가능한 서비스와 요금제로 차별성을 지속 강화할 계획입니다.

또한, LTE-A 네트워크를 전국 84개시로 확장했으며, 데이터 트래픽의 효과적 분산을 위해 소형기지국인 피코셀(Pico-Cell) 및 펨토셀(Femto-Cell)도 대형빌딩, 쇼핑센터, 집단상가 등 트래픽 집중지역에 지속적으로 구축하고, AP (Access Point, 무선공유기의 일종)를 활용한 Wi-Fi 네트워크 확장을 통해 무선 망의 트래픽을 유선으로 지속 분산시킬 계획이며, 지난 9월 주파수 경매에서 확보한 2.6GHz 주파수 40MHz를   2014년 3월까지 서울 수도권 및 광역시 커버리지를 구축할 계획이며, 7월까지 전국망 상용화를 목표로 2.6GHz  광대역 LTE 네트워크 구축을 진행하고 있습니다.

2. 주요 제품, 서비스 등

가. 주요 제품 등의 현황

주요 종속회사 서비스 현황

(*) 주식회사 위드유는 2013년 5월 28일에 설립되었으며, 당사가 100% 지분을 보유하고 있습니다.

나. 주요 제품의 가격 변동 추이

(1) 주요 무선 요금제

(단위:원)

*스마트 요금제, LTE 통합형 요금제 기본 음성 제공량 초과시 음성통화료는 1.8원(초당), 영상통화료는 3원(초당)
*스마트 34/44 요금제 기본 데이터량 초과시 데이터료는 약 50원/MB
*LTE 통합형 기본 제공 데이터량 초과시 데이터료는 12.8원/MB (1.9GB 미만 이용시: 12.8원/MB, 1.9~6GB 미만 이용시: 25,000원, 6GB 이상 이용시: 25,000원 + 12.8원/MB)
*음성 LTE 망내 34/42/52 요금제 망내(U+가입자간) 음성 무제한 (망외 유선/영상/부가전화 전용 무료 통화 추가 제공)
*음성 무한자유 69/79: 무선 음성 무제한 (유선/인터넷/부가/영상전화 전용 100분 추가 제공), 음성 무한자유 89/99/124: 유무선(070포함) 음성 무제한 (부가/영상전화 전용 50분 추가 제공)
*LTE Ultimate 124 요금제의 경우 25GB 사용 이후 일 1GB 초과시 2Mbps의 속도제한 적용
*일반 휴대폰 데이터 요금제, 데이터 무한자유 기본 데이터 초과시 0.05원/KB
*데이터 무한자유 스마트폰 기본 데이터 초과시 약 50원/MB
*LTE 데이터 요금제 기본 데이터 초과시 12.8원/MB
*LTE 음성무한 자유 기본 제공 데이터량 초과시 데이터료는 20.48원/MB (880MB 미만 이용시: 20.48원/MB, 880MB~3GB 미만 이용시: 18,000원, 3GB 이상 이용시: 18,000원 + 6.144원/MB)

(2) 주요 유선 요금제    

(단위:원)

※당 신고서 작성기준일 기준 각 서비스 별 명칭 및 가격 변동 추이를 기재하였습니다.

3. 생산 및 설비에 관한 사항

가. 생산능력

당사의 모든 서비스 생산 능력을 정량적으로 측정하기 어려우나, 이동통신사업의 경우 회선수를 통해 생산능력 산출이 가능 합니다. 당사가 보유한 기존 교환기 1개당수용 용량은 교환기 증설기준의 30만 회선에 대해 80%의 가동률을 적용한 24만 회선으로 교환기의 수에 24만 회선을 곱하여 생산능력을 산출할 수 있었으나, 최근 노후된 교환기의 신규 교환기로의 교체가 진행됨에 따라 증가된 신규 교환기의 수용 능력을 반영하여 생산능력을 산출합니다. 신규 교환기의 경우 교환기 1개당 60만 회선을 수용할 수 있으며, 80% 가동률을 적용하여 생산능력을 계산합니다. 기존 교환기의 경우 제16기 부터 효율적인 서비스 수용을 위하여 제15기까지의 수용용량보다  50% 낮은 수준으로 가동하고 있으므로 이를 생산능력 산출에 적용합니다. 이를 반영한 당사의 최근 3개년 생산능력 현황은 다음과 같습니다.

(1) 생산능력의 산출방법

- 생산능력 : 신규교환기 수 × 48만 회선 (교환기 1기당 수용용량)
                   + 기존 교환기 수 × 15만 회선 (교환기 1기당 수용용량)

* 제16기부터의 교환기 1기당 수용용량
 1. 신규 교환기 = 60만 회선 (교환기 증설기준) × 80%
 2. 기존 교환기 = 30만 회선 (교환기 증설기준) × 50%

(2) 평균가동시간

교환기의 평균가동시간은 24시간입니다.

나. 생산실적 및 가동률

(1) 생산실적(가입자 기준)

(2) 당해 사업연도의 가동률

당사가 운영중인 교환기 수는 신규 교환기 26국, 기존 교환기 11국인 총 37국으로, 이에 해당되는 회선수를 곱하여 산출한 생산능력은 14,130,000회선입니다. 총 생산실적 10,713,084 회선을 생산능력 14,130,000회선으로 나누어 산출한 평균 가동률은 75.8%입니다.

(3) 평균가동시간

교환기의 평균가동시간은 24시간입니다.

다. 생산설비의 현황 등

(1) 생산설비의 현황

회사는 서울 마포구 상암동에 위치한 사옥 토지를 포함하여 국내에 교환국사 토지(서울, 인천, 수원, 대구, 대전, 원주, 부산, 광주) 및 기지국(전국 일원) 등의 사용목적으로의 토지를 보유하고 있습니다.

당분기말 현재 보유토지의 공시지가는 다음과 같습니다.

* 재무제표 상 토지와 투자부동산 중 토지로 계상된 사항임.

또한, 당분기말 현재 회사는 유형자산으로 6,258,482백만원을 인식하고 있으며, 구체적인 내역은 아래와 같습니다.

4. 매출에 관한 사항

가. 매출실적

(1) 판매조직

당사는 전문적인 영업 시스템을 구축하기 위해 영업 본부를 개설하여 유무선 각각의 서비스별로 운영하던 영업을 일괄적으로 진행할 수 있도록 하였습니다. 또한 기업고객을 대상으로 하는 사업 부문의 경우 사업 관련 고객별로 담당 영업 조직을 구성하여 영업을 진행하고 있습니다. 당 보고서 제출일 현재 개인 고객 영업 본부 하 1개 부문 및 2개 담당 5개의 영업단으로 영업조직이 운영되고 있으며 세부적으로는 전국에 분포되어 있는 각 지사 또는 서비스에 대한 영업 활성화를 위한 기획 및 개발 등에 따라 나눠지기도 합니다.

(2) 판매경로

직영채널(유플러스 스퀘어,U+ Square), 전속대리점 및 판매 대행점을 통해 기존 이동통신서비스 고객을 모집하고 있으며, TPS 상품의 경우 개인고객 가입자를 대상으로 영업사원을 통한 직접판매, 홈페이지 및 대리점을 통한 간접 판매 영업활동 등을 전개하고 있습니다. 기업 시장에 제공되는 서비스의 경우, 관련 사업자를 대상으로 하는 영업팀을 조직하여, 사내 및 대리점의 전문성있는 영업사원 방문상담 형식 인적판매와 위탁 대리점을 통한 판매가 이루어 지고 있습니다.

(3) 판매방법 및 조건

- 이동통신서비스사업, TPS 사업의 요금은 전액 현금 납부 조건(은행자동납부, 신용 카드 등)이며, 요금은 월 이용료 이외에 장비임대료나 설치 비용 등을 함께 납부함.
- 단말기 판매는 현금 또는 할부 결제조건임.
- 법인 대상 사업의 경우 사업자와의 협정을 통해 제공조건 및 요금수준을 책정함. 판매조건의 경우 주요내용은 다량이용고객에 대한 혜택, 계약기간에 따른 할인, 상 품의 품질보장에 관한 사항 등임

(4) 판매전략

- 고객에게 실질적인 혜택을 줄 수 있는 차별화된 합리적 서비스 및 요금 상품 개발
- 직영 및 직접 판매 채널을 효율적으로 운영할 수 있는 판매전문인력 운용
- 기존 유통망 활용 및 경쟁력 있는 유통망 체계 구축
- TPS 사업의 경우 유치, 개통, A/S 업무별 역할 분리를 통한 전문화
- 고객의 Needs를 고려한 새로운 type의 전용 단말기 개발
- 기술 관련 대면 영업의 경우, 영업기술 사원의 근접 영업지원을 통하여 고객통신
 Needs를 충족하는 차별화된 영업 전개

5. 시장위험과 위험관리

(1) 자본위험관리
당사의 자본관리 목적은 계속기업으로서 주주 및 이해당사자들에게 이익을 지속적으로 제공할 수 있는 능력을 유지하고 자본비용을 절감하기 위해 최적의 자본구조를 유지하는 것입니다. 자본구조의 유지 또는 조정을 위하여 필요한 경우 연결실체는 배당을 조정하거나, 주주에 자본금을 반환하며, 부채감소를 위한 신주발행 및 자산매각 등을 실시하는 정책을 수립하고 있습니다.

당사의 자본구조는 차입금(사채 및 금융리스부채 포함)에서 현금및현금성자산을 차감한 순차입금과 자본으로 구성되어 있으며, 연결실체의 전반적인 자본위험관리정책은 전기와 동일합니다. 한편, 당분기말과 전기말 현재 연결실체가 자본으로 관리하고 있는 항목의 내역은 다음과 같습니다.

(2) 금융위험관리
당사는 금융상품과 관련하여 시장위험(외환위험, 이자율위험, 가격위험), 신용위험, 유동성위험과 같은 다양한 금융위험에 노출되어 있습니다. 당사의 위험관리는 당사의 재무적 성과에 영향을 미치는 잠재적 위험을 식별하여 당사가 허용가능한 수준으로 감소, 제거 및 회피하는 것을 그 목적으로 하고 있습니다. 당사는 환위험 및 이자율변동위험과 같은 특정위험을 회피하기 위하여 파생금융상품을 이용하고 있습니다. 당사의 전반적인 금융위험 관리 전략은 전기와 동일합니다.

1) 외환위험
연결실체는 외화로 표시된 거래를 하고 있기 때문에 환율변동위험에 노출되어 있습니다. 당분기말 및 전기말 현재 기능통화 이외의 외화로 표시된 화폐성자산 및 화폐성부채의 장부금액은 다음과 같습니다.

연결실체는 내부적으로 환율변동에 따른 환위험을 정기적으로 측정하고 있습니다. 당분기말 및 전기말 현재 주요 외화에 대한 원화환율의 10% 변동시 당분기손익에 미치는 영향은 다음과 같습니다.

상기 민감도 분석은 보고기간말 현재 기능통화 이외의 외화로 표시된 화폐성자산 및 화폐성부채를 대상으로 하였습니다.

2) 이자율위험
변동이자율로 발행된 차입금으로 인하여 당사는 이자율변동에 따른 현금흐름변동위험에 노출되어 있습니다. 당분기말 및 전기말 현재 이자율변동위험에 노출된 부채의 장부금액은 다음과 같습니다.

당사는 내부적으로 이자율 변동으로 인한 현금흐름변동위험을 정기적으로 측정하고 있습니다. 당분기말 및 전기말 현재 상기 부채에 대한 이자율이 1% 변동시 이자율변동이 당분기손익 및 순자산에 미치는 영향은 다음과 같습니다.

한편, 연결실체는 이자율위험을 관리하기 위하여 이자율스왑계약을 체결하고 있습니다. 연결실체는 이자율스왑계약에 대해 현금흐름위험회피회계를 적용하고 있으며, 당분기말 및 전기말 현재 미결제 이자율스왑계약의 평가내역은 다음과 같습니다.

3) 가격위험
연결실체는 매도가능지분상품에서 발생하는 가격변동위험에 노출되어 있습니다. 당분기말 현재 공정가치로 평가하는 매도가능지분상품은 36,410 백만원으로, 다른 변수가 일정하고 지분상품의 가격이 10% 변동할 경우 가격변동이 자본에 미치는 영향은 2,760 백만원입니다.

4) 신용위험

신용위험은 계약상대방이 계약상의 의무를 불이행하여 연결실체에 재무적 손실을 미칠 위험을 의미합니다. 신용위험은 지배기업 및 종속기업 등 개별기업차원에서 관리되고 있습니다. 신용위험은 보유하고 있는 수취채권 및 확정계약을 포함한 거래처에 대한 신용위험 뿐 아니라 현금및현금성자산, 파생금융상품, 은행 및 금융기관예치금으로부터 발생하고 있습니다. 은행 및 금융기관의 경우, 신용등급이 우수한 금융기관과 거래하고 있으므로 금융기관으로부터의 신용위험은 제한적입니다. 일반거래처의 경우 고객의 재무상태, 과거 경험 등 기타 요소들을 고려하여 신용을 평가하게 됩니다. 연결실체는 거래상대방에 대한 개별적인 위험 한도 관리정책은 보유하고 있지 않습니다.

5) 유동성위험
연결실체는 유동성위험을 관리하기 위하여 단기 및 중장기 자금관리계획을 수립하고현금유출예산과 실제현금유출액을 지속적으로 분석ㆍ검토하여 금융부채와 금융자산의 만기구조를 대응시키고 있습니다. 연결실체의 경영진은 영업활동에서 발생하는현금흐름과 보유금융자산으로 금융부채의 상환이 가능하다고 판단하고 있습니다.

당분기말 및 전기말 현재 비파생금융부채의 잔존계약만기에 따른 만기분석내역은 다음과 같습니다.

당분기말 및 전기말 현재 파생금융부채의 잔존계약만기에 따른 만기분석내역은 다음과 같습니다.

6. 파생상품 거래 현황

가. 파생상품계약 현황

당분기말 현재 당사가 체결 중인 계약의 내용은 다음과 같습니다. 당사는 이자율 변동에 따른 위험을 회피할 목적으로 Interest Rate Swap 을 체결하고 있습니다. 매매목적의 파생상품계약과 관련하여 발생한 손익은 기업회계기준에 따라 당분기손익으로 인식하였으며, 위험회피목적의 파생상품계약에서 발생한 손익은 당분기순이익 또는 기타포괄손익으로 구분하여 표기하였습니다. Interest Rate Swap 의 공정가액은 거래은행이 제공한 평가내역을 이용하였습니다.

 * 매매목적의 거래는 환율 및 이자율 등 기초변수의 변동을 예측하여 단기 시세차익을 얻을 목적으로 하는 선물, 선도, 옵션, 스왑 등의 거래와 동 거래에 대한 반대 거래등을 의미합니다.
** 위험회피목적의 거래는 당사가 보유한 자산의 공정가액 변동에 대한 위험회피를 주된 목적으로 하는 파생상품거래를 의미합니다.

당분기말 현재 당사가 체결 중인 계약의 내용은 다음과 같습니다.

나. 파생상품계약으로 인한 손익 현황

* 위험회피대상 예상거래가 당분기손익에 영향을 미치는 경우 기타포괄손익누계액으로 계상된 관련 파생상품평가손익은 당해 회계연도에 손익으로 인식할 수 있습니다.

7. 연구개발활동

가. 연구개발활동의 개요

(1) 연구개발담당조직

SD본부

SD본부조직도

(2) 연구개발비용

당사의 최근 3년간 연구개발비용은 다음과 같습니다.

나. 연구개발실적

보고서 작성일 기준 현재 당사의 유무선사업 관련 연구개발실적은 다음과 같습니다.